Ford Argentina Atención al Cliente

Ford Argentina Atención al Cliente

Atención al Cliente y soporte al usuario de Ford es la entrada de hoy porque nada mejor para un consumidor que la atención post venta y el servicio al cliente que tiene la marca que uno decidió comprar, sin mencionar el valor extra si la marca del vehículo seleccionada se transformará en el transportador de sueños de una familia a viajar por toda América.

De todas maneras, sin importar el objetivo, comprar cualquier vehículo automotor es una inversión grande, no importa si es un usado o una unidad 0 km. Yo tengo una vehículo Ford, y a los efectos de planificar un viaje un tanto especial, entré en contacto vía la web de la empresa con Ingenieros  y Técnicos, que no sólo respondieron mis mails con dudas, sinó que me llamaron por teléfono para darme mejor información. También me sorprendió el hecho de que se tomaron el trabajo y tiempo para proporcionarme información específica que TUVIERON QUE BUSCAR consultando y solicitando referencias en otros países, (El tipo de Gasoil disponible en países de latinoamérica), y lo hicieron y rápido. Gracias a la gente del SAC de FORD Argentina

También destaco a la atención en los talleres de las consecionarias, el personal mecánico y atención al público de la agencia Veneranda Villa María es de primera. Gracias Ford, mi próximo vehículo será en breve OTRO FORD.

Sitio Web: ford.com.ar

Teléfono 0800 Ford Atención al cliente: 0800 888 3673 Ford Assistance

Teléfono conmutador Ford Argentina: 011 4756-9000

Formulario de contacto web con Ford Argentina


Dudas?. Cualquier comentario o consulta me pueden escribir al final de la página.





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Ford Argentina Atención al Cliente
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62 Comments

  • Maria Cristina Alderete

    lamemtable atencion de Ford siendo un cliente desde hace 40 años.
    46 dias esperando respuezta y sin usar el auto.
    nos veremos en Tribunales.

    21 mayo, 2018 at 3:02 pm
  • Ricardo Rodriguez

    Buen día: el 16/2 a las 0900 Horas efectué Servicio y cambio de aceite y filtro con 130.000 Km de mi RANGER 2013 en Pussetto Salta, (tengo el comprobante de pago),y desde
    0 km siempre en el mismo lugar, viajo el 20/02 a Buenos As controlando previamente todos los niveles, en el km 108 de la ruta 34 (comprobante de grúa) se me “SOPLA LA JUNTA DE MOTOR” ,
    en ningún momento algún indicador de tablero: motor, aceite , agua, etc, me notifico tipo de peligro. El vehículo estando en marcha yendo a 120 km por hora se paro me tiro al costado saliendo humo del motor. Espero una contestación oficial de la empresa porque hasta ese momento mi camioneta era impecable y estaba 100 % contento con el producto. En este momento esta en un taller mecánico con el motor abierto en Buenos Aires. Efectuados todos los Servicios en la misma Consecionaria nadie desde el 2013 me advirtio algun problema de este tipo.

    15 marzo, 2018 at 1:13 pm
  • sandra

    buenas tardes, tenemos una ford KUGA titanium 2012, con todos los services recomendados en el manual e servicio hechos en tiempo y forma. hasta la fecha de la garantía en el service oficial y los demás en un taller de mi confianza.
    Mi camioneta tiene hoy en el 2018 6 años y 90000 km. Ya estabamos con tratativas con un comprador. Y SE CORTO LA CORREA DE DISTRIBUCIÓN. El manual dice que se debe cambiar a los 150000 km (60000 km más ) o a los 10 años de uso (4 años más). Llamo a FORD ARGENTINA y la srta muy amable me dice que lo unico que puedo hacer es llevarla al service oficial para que me digan a qué se debió la rotura y que FORD ARGENTINA solo da una sugerencia de servicio en su manual, que yo debería haber verificado el estado de la correa…. Sabrá esa chica que no hay manera de verificar eso sin desarmar todo???, no se cortó a los 9 años o a los 149000 km, SE CORTÓ AL 60% DE SU VIDA UTIL O DE LO QUE DICEN ELLOS COMO SUGERENCIA . Aclaro que nunca tuve un choque frontal ni ningun desperfecto grave. MUCHA BRONCA CON FORD, LA KUGA UNA MAQUINA INCREIBLE

    28 febrero, 2018 at 7:46 pm
    • Editor

      Una máquina a la que se le corta la correa… 🙁 Para ponerle humor a la situación. Hay gente que cambia antes la correa, lo que dice el manual es exagerado, máximo 100.000 y es cierto, cada tanto hay que hacerla revisar. Espero no se haya roto nado, Pensé que la Kuga tenía cadena y no correa, para mi algo clave a la hora de comprar un auto, que tenga cadena y no correa. Saludos

      1 marzo, 2018 at 1:01 pm
  • Alejandro

    Buenas tardes retire una ecosport titanium naftera 0 km el 01/11/2017, y me encuentro con que no se cierran las puertas automaticamente una vez que arrancas eso es asi, o presenta una falla.
    Muchas Gracias.

    Atte. Alejandro

    24 noviembre, 2017 at 4:06 pm
    • Editor

      Hola Alejandro, será que la Ecosport no tiene ésa función? Si el manual dice que éso debería suceder y no sucede entonces es un problema. Saludos

      2 diciembre, 2017 at 4:38 pm
  • Gissela

    Gissela V.

    Buenas tardes a todos, tengo una ford Fiesta del año 2013, que retire para mi mala suerte de la concesionaria de Caleta Olivia, COASA, todo estaba bien hasta que mi esposo tuvo un leve choque frontal en el 2015, y por medio del seguro SANCOR lo llevaron a reparar, quedando operativo. En el 2016 lo llevo a la concesionaria para que le hagan el service, y cuando lo retiro y lo llevo a casa (vivo a unos 180 km de Caleta Olivia) me fallo la calefacción, llamo a la concesionaria, y me dicen que es el motor, lo revisan lo llevo a casa y nuevamente falla pero ahora las luces, y nuevamente ingresa al taller, para eso me llaman de la concesionaria y me dicen que mi auto tiene problemas en un sensor de air bag y las puertas y asumen que fue manipulado en el taller cuando tuvo el choque. Lo reparan luego a los 56,000 Km aparece la luz del agua en el tablero, lo llevo en camilla a la concesionaria le hacen el diagnostico y me dicen que tiene roto la tapa del cilindro y me cotizan la reparación en 80 mil pesos la cual me negue a pagar por el abuso si aun mi auto esta en garantia……paso 1 mes y al enterarme que quede embarazada y pòr la esceses de medicos en el sur, decido pagar la reparacion para lo cual se demoraron 1 mes en realizarlo, cuando retiro el auto y hago 450 Km falla nuevamente, lo llevo al taller e hice mi reclamo, y les remarque si ellos hicieron el diagnostico y me cobraron lo que me cobraron como es posible que siga fallando, para ello les exigi que me envien una camioneta para poder movilizarme, el auto quedo otro mes mas y hace poco le fallo el sensor de CO2 y me quisieron cobrar 5 mil pesos, a pesar que mi auto aun sigue en garantia, con la excusa de que se daño el sensor por el mal combustible que le pongo, reclame porque uso infinia y a tanto reclamo el jefe de Taller que avergonzado (porque es nuevo y no tiene la culpa de lo pasado)al enterarse que mi auto esta en garantia no me cobro nada. A todo esto lo que me sucedió siempre llame al 0800 y siempre me decían que se contactarían conmigo y nunca lo hicieron y cuando llamaba me decían que eso lo maneja la concesionaria., envié carta documento a la Concesionaria, a su Gerente que es Guillermo Manrique, y nunca tuve respuesta…..
    Es increíble que Ford que se supone que es una marca de prestigio de su membresia a cualquier improvisado aca en el sur, y abusen de los clientes!!!

    Por todo esto quiero asesorarme legalmente porque todo esto es un abuso!!!

    29 septiembre, 2017 at 7:57 pm
  • hernan

    Hola. Compre una Ranger 3.2 XLS Automatica cero km. Me la entregaron en mayo 2017 y esta fabricada en mayo 2016. Me dieron una camioneta con un año de antigüedad!! A los 15 km empezó a hacer un ruido en el motor o caja. La llevé cuatro veces a arreglar. Todavía esta en la concesionaria. Nunca la pude usar. Ya le cambiaron convertidor de par, volante de motor y poleas. Una porquería la “nueva Ranger” y peor aun la atención de Ford que nunca se contacto conmigo. Ni hablar de un vehículo sustituto. Estoy reclamando en defensa del consumidor para que me la cambien. Ford Argentina es una vergüenza. Ojo

    27 septiembre, 2017 at 9:35 am
    • Editor

      Hola. Lo de la fabricación es normal. Pasaste alguna vez por la fábrica? Está lleno de vehículos y viajan a sus concesionarias de ventas. Las que llegan a un pueblo chico por ahi no se venden y empiezan a dar vueltas. Yo tengo una IVECO rodada en 2017 como 0km pero el certificado de fábrica dice 2015. Tiene 2 años de fabricada, si no se usó no hay problemas, de hecho cuando ésto pasa, las agencias tienen límites para venderlas y largan promociones. Ford Fábrica nunca va a llamar a un cliente, no tienen que hacerlo para éso están las concesionarias, para atender al cliente y bien que cobran y remarcan por ello. Lo que es una vergüenza que te dejen más de 10 días sin vehiculo sin prestarte una reposición, éso es ya parte de la agencia y una vergüenza porque varias marcas hacen lo mismo, se quedan con el auto que compraste, pagás seguro, pagás patente y no lo estás usando. Adelante con un abogado. Suerte

      28 septiembre, 2017 at 11:25 am
      • hernan

        Hola. Gracias por la respuesta. Trabajo detrás de Ford y paso todos los días. La verdad es que desde hace casi un año no hay camionetas en playa. Fabrican y salen. Es más cuando compras hay demora porque no hay stock. Darme una camioneta con un año de fabricada me perjudica. Pague una 2017 no una 2016 (al momento de venderla sí cuenta). Respecto de si Ford me llama o no, más allá que deberían asegurarse no dejar a pie a un cliente por más de un mes, en mi caso están notificados por defensa del consumidor, así que sí esperaba un contacto por parte de Ford. Son horribles. Tengan cuidado con Ford. Venden una atención y un producto que no es.

        2 octubre, 2017 at 3:12 pm
        • Editor

          Yo llevo 2 Ranger compradas desde 0km sin problemas, ni en vehículos ni en service, hay millones de Ford´s por las calles y rutas si todos fueran tan malos nadie los compraría. OJO, no los defiendo, pero hay que entender que son fierros y pueden fallar, LO QUE ESTA MAL es que no te den un vehiculo sustituto. Respecto al modelo lo que vale es lo que dice en el título, si es modelo 2017 en título ése es el que vale a la hora de venderlo, el certificado de fabricación ya está, fue para el patentamiento, si querés tiralo, no te lo van a pedir más. No pasa nada, no te preocupes por éso. Hace poco salí de una agencia con un camión (de otra marca), 0km el camión y en menos de 500 km se le desconectó la caja de cambios!, un desastre, pero bueno, la agencia arregló todo. Por qué lo cuento? porque no quiere decir que todos los camiones de ésa marca (tal vez 5 de cada 10 que ves en la ruta sean de ésa marca) sean malos, algunos vienen fallados y hasta dónde sé también pasa en otros países. Saludos. Espero se arregle pronto tu problema

          3 octubre, 2017 at 12:09 am
  • marcelo gonzalez

    buenos dias mi nombre es Marcelo. compre una ecosport hace 2años y medio y tengo problemas con dos cubiertas desde hace 2 meses. Cada 10 dias tengo que darle aire por que pierden libras y estube recorriendo varias gomerias y en varias me dijeron que tienen problemas de fabrica. quisiera saber si ustedes me pueden dar alguna solucion

    25 septiembre, 2017 at 10:33 am
    • Editor

      Hola Marcelo. Cuántos km tiene la camioneta, más allá de los años? Creo que las garantías de los neumáticos son de 35.000 km. Si tiene menos es la agencia oficial dónde la compraste la que te debe dar algún tipo de respuesta, si la compraste usada entonces vas a tener que cambiar las cubiertas, sin factura de nada nadie te reconocerá nada. Saludos

      26 septiembre, 2017 at 8:55 pm
  • mariela

    hola no se si por aca debo comunicarme para hacer reclamo por que ya estoy cansada de llevar mi vehiculo al servicio por que siempre tiene algo desde que me lo entregaron por favor avisarme asi les comento

    30 agosto, 2017 at 11:49 am
    • Editor

      Hola Mariela. No por acá no vas a lograr nada, tenés que ir a tu concesionaria u otra de la marca y enviar en todo caso ya una carta documento a atención al cliente de Ford por el sitio web de Ford.com.ar

      1 septiembre, 2017 at 11:04 am
  • Roxana

    Hola. Quisiera de ser posible que me habilitara una dirección de correo electrónico o en su defecto una línea telefónica ya q necesitamos hacer una consulta en base a un problema que hemos tenido con una camioneta Ranger comprada en 2013 0km. Desde ya muchas gracias y esperamos su respuesta. Cordialmente Roxana Pochettino

    16 agosto, 2017 at 2:59 pm
    • Editor

      Hola Roxana. Desde la fábrica no te van a responder otra cosa que no sea ir a un concesionario oficial. Más aún si la compraste 0km deberías poder recibir asistencia dónde la compraste u cualquier otro concesionario oficial. Saludos, suerte O preguntá en el foro del Club Ranger Argentina, a lo mejor otro usuario de la Ranger te puede orientar

      17 agosto, 2017 at 4:15 pm
  • benito guevara

    quiero una camioneta como la ford ranger pero algo mas chica

    16 julio, 2017 at 3:18 am
    • Editor

      Hola Benito, no creo que FORD te haga una pickup más chica que la Ranger, la única más chica que la Ranger es una NISSAN que no recuerdo el modelo ahora pero es un poco más chica, sinó una modelo 2009 a 2011, ése modelo era más chico

      2 agosto, 2017 at 7:48 pm
  • Jorge blanco

    Hola compre ford titanium lo use 2 dias y me quede sin bateria es una verguenza que a un auto le pongan baterias de mala calidad y ensima una bateria que no retiene carga vergonzozo lo que me hicieron como cliente asistencia ford me dio arranque y tube que gastar desde el sabado al lunes un tanque de combustible para que se cargue un poco la bateria de un 0km traerlo y recibir noticia de que debo dejar mi vehiculo hoy lunes 12 de junio y retirarlo a las 17 hs de un auto que use 2 dias perdi el sabado perdi el lunes perdi la semana pasada haciendo tramites para comprar un 0km y me lo dan sin bateria aguardo respuesta o lo publico en la voz del interior 0351155293128

    12 junio, 2017 at 11:26 am
  • Daniel

    Tengo una romper con 60000 km y se me corto una manguera de la calefacción y se me quedó sin agua y se me rompió la tapa de cilindros y me dijeron en la casa de repuestos q es una falla de fábrica y q Ford había mandado una solicitada por ese problema

    6 mayo, 2017 at 8:11 pm
  • Editor

    Hola Sergio, como usuario de una Ranger lamento lo que te pasó, que garrón, comprar una 0km y que se rompa… Pero dejame ver si te puedo ayudar. A los 11.000 km a mí se me rompió el diferencial, la naftera a mi gusto está mal relacionada, pero no importa, te cuento que yo fui a la agencia y llené un formulario en papel, luego escribí a la web de ford por el formulario de contacto, a los pocos días me dieron un número de reclamo. En el reclamo vía web dije en qué Agencia hice la denuncia, (donde la compré) y volví a la agencia y les dí el número. A los 10 días me llamaron y me cambiaron el diferencial. A un conocido se le fundió el motor de una KUGA a los 3000 km, perdió por una falla el agua del radiador. Hizo lo mismo que te digo y le cambiaron el motor completo. Claro que es impotencia porque te dejan estresado y a patas por mucho tiempo cuando deberían darte una camioneta nueva por los km que tiene y luego que ellos la arreglen pero no pueden hacerlo. Igual te digo. HACE ASI, primero agencia, luego web de Ford para que ellos tengan a quien llamar y hacer seguimiento. Si uno reclama sólo en la agencia o sólo en la web no pasa nada porque no se cierra el circuito. SUERTE!!!

    8 agosto, 2014 at 11:42 am
  • Sergio Noro

    El motor de mi Pick – Up se rompió a los 1500 Km de uso y no he logrado que me den una solución. Por las dudas alguno conoce a la empleada domestica del ingeniero a cargo que le avisen de mi situación. Les dejo el numero de reclamo Gracias

    Nº De Reclamo de referencia 816890 Ante Ford

    7 agosto, 2014 at 9:22 pm
  • Editor

    Alejandro, si mandás un mail a Atención al Clientes desde ford.com.ar te van a responder que te acerques a un concesionario oficial. Es lo que podrías hacer aunque tal vez no te digan, pero fijate, la otra es que pidas el cambio de aceite de caja en la agencia Ford y ellos sabrán cual va. Un buen lubricentro debería saber o alguien que repare cajas. Probá de mandar un mail a https://www.ford.com.ar/contacto pero seguro te mandan a una agencia. SUERTE

    24 julio, 2014 at 12:38 pm
  • TARANTELLI ALEJANDRO

    tengo una camioneta f100 con motor mac econo con caja hammer de 5ta de 1995 quiero saber que aceite lleva la caja el original no lo consigo me podria dar el equivalente gracias.-

    19 julio, 2014 at 7:34 pm
  • Daniel Peralta

    Primera vez que tengo un ford , compre en noviembre en la concesionaria robayna el ford focus,llamo mi Sra.al sector tecnico explicando que no funciona la calefaccion ni el desempañador, y no encienden las luces internas, respuesta le aconsejo que no use el coche a lo que mi esposa le responde que lo usa todos los dias para ir y venir del trabajo no hubo solucion inmediata al problema argumentando que ni siquiera tenian espacio fisico en ese momento para dejar el auto, conclusion tenemos turno para el martes que viene.La verdad que la primera experiencia con Ford no es de mi agrado (no usar el coche no es una respuesta satisfactoria).

    10 junio, 2014 at 9:25 am
  • Ing. Hugo Yacono

    Estimados Sres.:
    Frente a la publicidad televisiva de uno de Vtros modelos que muestra una pareja aparentemente con intereses sentimentales y que como demostración de esos sentimientos, destruyen todo y muestran actos de violencia manifiesta con visos de pasión, quisiera preguntarles:
    ¿Cuál es el aporte de esa publicidad como significación de Vtra, Responsabilidad Social Empresaria?
    ¿Cúal es a partir de esa, Vtra. publicidad, el aporte a pacificar los espíritus sociales tan revueltos y cargados de violencia que cotidianamente apreciamos los ciudadanos?
    ¿No deberían en tren de una construcción social pacificadora, respetuosa de los buenos tratos y de la condescendencia entre todos, mostrar las bondades de Vtro. producto, con otro tipo de ejemplo visual?
    ¿Acaso el vínculo amoroso en una pareja, por glamoroso, romántico, pleno de sensibilidad y tratos gentiles, no puede ser mostrado como complemento de un auto, con calidades distintas?
    ¿O será que los creativos, han perdido el sentido del buen gusto y la brújula que les permite la orientación conductora de las armonías sociales que hacen vivible la vida?
    Sin más, les saluda.
    Ing. Hugo Carlos Yacono

    14 mayo, 2014 at 9:24 pm
  • jorge boyano

    tengo una ecospor 2013 modelo nuevo,tengo problema con la llave de encendido,voy a concesonaria y me dicen que no funciona el chip de la misma y que no tiene garantia, exijo que me den solucion ,y me cotizan una nueva llave a 1200 pesos,que pasa con mi ford que conoci y a la cual le compre durante mi vida 7 distitos modelos atte jorge boyano grupo7934 orden 092

    11 febrero, 2014 at 7:14 pm
  • Roberto

    Quisiera saber cuando sale a la venta en argentina el Nuevo Ford Focus y que precio tendra?

    22 junio, 2013 at 10:32 am
  • Angel Uberlino Campal

    Buenas tardes, mi nombre es Angel, soy jubilado y quiero dejar en evidencia mi experiencia hasta el momento con la compre un plan 70/30 de plan Ovalo Ford adjudicado. En noviembre dia 27 de 2012 se hace el pedido, Pago el 30% mas $934 de la adjudicación en total tengo pagado mas del 80% de la unidad y desde esa fecha estoy esperando.
    Presente garante con 5 años de antiguedad con un sueldo de $9000 y sigo esperando. La cuestión es que se jactan de vender un vehiculo solo con dni pero dejan la verdad es que dejan mucho que hablar.

    nro de grupo 7337
    nro de orden: 114
    vehiculo: Fiesta Ambiente
    DNI: 8338293

    17 mayo, 2013 at 5:44 pm
  • ZEHNDER MIRIAN NORIS

    quiero dejar aclarado que en el mes de julio del año 2012, adquiri una FORD TRANSIT 2.2..- hoy tiene 80.000 kms y no he podido cambiar el filtro de combustible en ninguno de los servicios FORD por que no existe el repuesto 1764944 en la argentina,. Tengo que dirigirme a BRASIL y pedirlo alguna concesionaria de ese pais.- ESTE ES EL SERVICIO FORD .- Me llaman para las encuestas y me preguntan si recomendaria que compren FORD a un amigo…….que le respondo ?

    8 mayo, 2013 at 6:36 pm
  • enrique

    quisiera saber la fecha en que va salir a la venta la eco sport automatica gracias

    3 mayo, 2013 at 6:18 pm
  • alfonso passo

    hola compre una ranger limited la azul de la publicidad en enero 2013 que publicitan con gps es mentira no lo tiene, y si lo tiene al no disponer de la tarjeta de memoria no anda y tilda la computadora, es una verguenza en semejante valor que pague,los reclamos en ford parecen no importarle a nadie…..alfonso

    16 abril, 2013 at 2:24 pm
  • OK Che

    Enrique, lamento tu problema con la nueva Ranger. Es un problema de varios, la camioneta NO VIENE ALINEADA DE FABRICA y tampoco te hacen alineado ni chequeo del mismo en el primer service, yo a los 18.000 km tuve que tirar 2 cubiertas nuevas!!! con menos de 4 meses de uso. No tienen verguenza, por lo menos que te lo digan. También he empezado a tener problemas con la primera que cuesta que entre y dicen que éste problema se dá más con las nafteras que con las diesel. Qué hay que hacer? Comprar una Hilux me parece 🙂

    15 abril, 2013 at 10:17 am
  • Enrique Lapebie

    Sres Ford; a quien corresponda:
    He comprado una camioneta Ranger, modelo nuevo XLT diesel en noviembre del 2012. Cuando sali de la agencia el dia que me la entregaron di la vuelta manzana y la lleve de vuelta porque no entraba la primera. Al dia de hoy la primera cuesta ponerla y desde ya se sumaron un monton de problemas mas, por ej: el vehiculo tiene 16000Kmt y ya tengo gastadas las gomas por desalineacion y muchos mas que me cuestan enumerar. Favor decirme que deberia hacer?. Desde ya muchas gracias. Enrique Lapebie

    12 abril, 2013 at 9:06 am
  • Guerci Pedro Francisco

    En el año 2012 (FEBRERO)Compre una Ford Kuga , hace 4 meses se empezo a llenar de agua el piso del acompañante atras y adelante. La lleve tres veces a La concesionaria Arauco de Neuquen y sigue llenandose de agua .El agua es de la condensacion del aire acondicionado cae adentro de la camioneta.Las alfombras tienen olor a podrido, la camioneta tiene garantia pero no me dan ninguna solucion ya no se que hacer .Espero una respuesta favorable a mi raclamo.

    6 abril, 2013 at 2:51 pm
  • Jorge

    Tengo un reclamo al servicio tecnico de Automotores Tierra Del Fuego (FORD). En Octubre del año 2012 me entregaron mi FOCUS 0KM, el cual a la tercer semana de uso comenso a hacer un RUIDO del el lado derecho del tren delantero, al cual el servicio tecnico aludio que era la caja de direccion del mismo. Luego de esperar tres meses el respuesto el coche ingreso al taller, una vez supuestamente arrglado se nos entrego el auto de nvo y no solo presentaba la misma falla por la cual habia sido igresaddo el vehiculo al taller de FORD TIERRA DEL FUEGO RIO GRANDE sino que presentaba otro ruido nuevo. fueron “TRES” LAS VECES QUE PRSENTE EL RECLAMO y sigo con el mismo problema sin que me den SOLUCION..Espero una pronta respuesta Gracias…

    3 abril, 2013 at 7:52 pm
  • Toba

    Javier, dudo que a FORD le interese, aunque podría interesarle a algún museo particular, no sé si Ford tiene un museo en Argentina. También le puede interesar a un coleccionista particular. Lo has anunciado en otras webs como Alamaula o Mercado Libre? Ahora me dió curiosidad de verlo y saber el precio, si lo anunciaste en alguna de esas webs que te digo de clasificados por internet mandanos el link para ver tu camion

    2 abril, 2013 at 4:35 pm
  • javier

    hola soy javier, me comunico porque tengo un camion ford año 1935 y lo quiero vender esta original y con papeles al dia no les interesa a ustedes? ya que son los fabricantes del mismo para restaurarlo y ponerlo en un museo o si saben a quien ofertarcelo,saludos

    30 marzo, 2013 at 10:34 pm
  • Emilio Delgado

    hola mi consulta es la siguiente , que pasa que no me entregan la camioneta en la agencia , ya puse 160.000 pesos y estoy esperando , me gane la licitacion en diciembre 12-12 y pague 28000 del cambio de modelo y en la agencia me dicen que falta un item de la fabrica por eso no me la entregan , me gustaria que me no me tomen el pelo y realmente me digan que es ese maldito iterm estoy harto de la tomada de pelo no creo ser tan idiota asi que alguien me diga la verdad la camioneta tiene un defecto falla o golpe pero lo del ITEM ya me tiene podrido busquen otra excusa porfavor que alguien se digne a decirme la verdad , PONGAN UN POCO DE PRODUCTO DE GALLINA EN LA MESA Y DIGAN LA POSTA DESDE YA GRACIAS NO SE `PORQUE PERO POR EDUCACION Y ESPERO RESPUESTA A A LA BREVEDAD

    26 marzo, 2013 at 5:59 pm
  • baldoma anibal

    Hoy lunes 18 marzo no tengo movedad de mi auto que fue llevado el 22 de febrero de 2013 mi fiesta kinetik patente jkn201 por Ford assistance al concesionario oficial de Ford en pergamino con problemas en el embruje amortiguadores y cinturón de seguridad hoy 18 días después no tengo respuestas llame por teléfono al tención al cliente de Ford me dieron un numero de reclamo pero el respuesto no lo puede conseguir dicha concesionaria. Mi unidad se encuentra parada 25 días causándome pérdidas económicas y otras complicaciones espero un justo trato como cliente gracias. Espero que la empresa me recompense por las molestias que me causo al no prestarme como correspondía un servicio..25 dias para brindarme un servicio

    18 marzo, 2013 at 3:23 pm
  • Toba

    Gabriel, deberían reconocerte todo, no sólo la segunda polea, por el año del vehículo y los kilometrajes. Si con ésos años tuviste los 3 problemas mencionados hay que tenerle gusto al modelo para decir que el auto es excelente

    12 marzo, 2013 at 4:45 pm
  • german

    Estimado/a, buenas tardes.
    1-El motivo de mi reclamo es porque poseo un focus 2010 gasolero y rompí en dos oportunidades el manchón de la polea del distribuidor. El primero a los 40 mil y el segundo a los 80 mil. La pieza es muy cara de mucha calidad y entiendo que al menos el valor de la última debería reconocerse. Aguardo vuestra respuesta.
    2-Por otro lado tuve un problema de chupada de aire en el circuito de gasoil, y después de no tener solución en la agencia oficial, descubrieron en un taller diesel, que el problema era que la alta temperatura del combustible degrada el papel del filtro y lo tapa generando la chupada de aire. El mismo era original y tenía 4 mil km todo con vi power de una shell oficial, a su vez el focus no tiene enfriador de gas oil y el filtro esta en una zona de poca refrigeración. Tiene lógica la respuesta del mecánico y espero que sirva para corregir dicho problema potencial.
    El auto es excelente y espero contar con vuestra respuesta y respaldo. Cordiales saludos.

    12 marzo, 2013 at 2:22 pm
  • Baldoma Anibal

    Buenas tardes el 22 de febrero de 2013 mi fiesta kinetik patente jkn201 fue llevado por Ford assistance al concesionario oficial de Ford en pergamino con problemas en el embruje amortiguadores y cinturón de seguridad hoy 18 días después no tengo respuestas llame por teléfono al tención al cliente de Ford me dieron un numero de reclamo pero el respuesta no lo puede conseguir dicha concesionaria. Mi unidad se encuentra parada 18 días causándome pérdidas económicas y otras complicaciones espero un justo trato como cliente gracias. Espero que la empresa me recompense por las molestias que me causo al no prestarme como correspondía un servicio.

    11 marzo, 2013 at 8:12 pm
  • Marcos

    soy el propietario de la nueva eco sport SE y tengo problemas con el embrague.ya la lleve 2 veces a la concesionaria y lo que hacen es dilatar el tiempo, para pedir los repuesto a Ford.El reclamo lo hice al otro día que saque la unidad.
    me encantaría que la concesionaria o Ford Argentina me den una solución.-
    saludos.-

    20 febrero, 2013 at 1:41 am
  • elisea

    hace mas de diez días compre un vehiculo 0km en consecionria oficial de Salta capital que promociona entrega inmediata y aun no consigo que me lo entreguen¿no les parece una falta de respeto y un engaño? sobre todo en la actualidad en que las empresas serias priorizan la atencion , la captación y el mantenimiento de los clientes.¿Qué pasa con Ford?

    16 febrero, 2013 at 12:40 am
  • gabriel

    soy el propietario de un ford fiesta kinetic y no me funciona el sistema synnc ya lo lleve 3 veces a la concesionaria y no lo pueden solucionar , me dan vueltas que no lo pueden probar, realmente no tienen ni idea , es una verguenza que yo entienda mas que ellos , solo por leer el manual , que debo hacer para que me lo cambien realmente creo que es justo el reclamo quiero usar lo que me vendieron , es muy dificil el cambio de equipo , espero una respuesta
    saludos
    bruno

    8 febrero, 2013 at 1:19 am
  • fabian sikora

    compre una ranger en plan flotiyero en agosto 2012
    se entregaba a 60 0 90 dias la fecha ultima era 15 de diciembre me parece una verguenza que ya estamos 17 de enero y ni los papeles tengo un saludo fabian sikora

    18 enero, 2013 at 12:00 am
  • Toba

    Qué bronca Miguel, la verdad es que FORD debería prestarte un auto, así se viejo, pero no es tu culpa, sinó hay repuestos que no vendan autos que lleven repuestos retenidos en aduana. Una vergüenza

    28 noviembre, 2012 at 11:16 pm
  • miguel

    compre en julio 2012 un focus en una agencia de capital, lo lleve al taller por que la compu me marcaba una falla , ahora esta en el taller casi 20 dias por que le falta un inyector y como viene de afuera esta trabado en la aduana , a alguien le paso esto ? alguien me puede dar un consejo ???
    que puedo hacer ??? por que lo unico que me dicen en ford es que esta trabado en la aduana , y apenas se solucione me avisan , yo los entiendo por que se que es asi , pero mientras tanto , ami me complico la vida ,tengo que andar en remis para todos lados ,hay solucion a esto ??? …o hay que seguir esperando ?????

    27 noviembre, 2012 at 12:16 pm
  • ALICIA SAWCZUK

    Hace unos años mi marido y yo elegimos Ford, primero una Ranger usada que nos salió muy buena y que hoy la querria recuperar, como se desvalorizaba con esfuerzo la cambiamos por una Ranger 2011 antes del año tuvo problemas con la caja de dirección, la garantía, después de mucho lidiar la cambió pero no quedó bien a los tres meses empezó andar mal, como no queriamos seguir teniendo problemas y porque es una herramienta de trabajo mi marido muy entusiasmado y como regalo de 50 años la cambió por la nueva Ranger, una emoción, un orgullo hasta que después de haber elogiado la camioneta ante un señor que le preguntó como anda, se quedó con la manija del lado del conductor en la mano,ese fue un dato menor hasta que en estos dias de calor quiso usar el aire y no funciona correctamente conclusión peleando con los del taller de laconsecionaria para que lo arreglen, la manija hace 21 dias que la pidieron y el aire mañana mi marido se va a amotinar para que lo arreglen, que decepción si hoy me preguntan me uniría a la carabana Ranger sin manija para que pasen verguenza, quien arma las camionetas, verifican que las cosas funcionen

    8 noviembre, 2012 at 10:23 pm
  • CARLOS

    Buenas tardes hace mas de 2 mese que estoy esperando los repuestos que pidieron de la agencia , es una verguenza como tratan a los clientes despues que compran los vehiculos compre mi vehiculo en ford creyendo que es una empresa seria , pero no me equivoque estoy buscando la manera de contactarme con alguien mas importante que el que lee estos mails ,porque no puede ser la cantidad de veces que ingreso la camioneta a su service y muchas veces por el mismo problema , me preguntan por la camioneta y o les digo a todos que ford no es una empresa que se preocupe por tener mas clientes ya que al tener un problema lo tendrian que solucionar inmediatamente para evitar el boca en boca de los clientes asi que espero que me den una solucion inmediata.

    7 noviembre, 2012 at 3:56 pm
  • norberto

    señores ford motor tengo un ford focus 5 puetas trend ,con 2000 km en reparacion con tito gonzalez concesionario oficial ,hace ya un mes y no tengo respuesta los gerentes de servicio brillan por su ausencia ,estoy pensando en cartas documentos a ellos y por porque no a ford motor tambien ,desde ya espero una pronta respuesta atte norberto

    6 noviembre, 2012 at 11:49 am
  • damian

    Que tal compre un ford focus usado 2011 con 7000 km en garantia practicamente nuevo pero me encontre con un par de problemitas en el auto, fui a la garantia y no me solucionan nada siempre le buscan la quinta pata al gato fui a distintas agencias oficiales y todos con el mismo chamuyo. les doy un consejo busquen otra marca porq la garantia d ford no se hace cargo d nada siempre buscan excusas, tengo q cambiar la cremallera $ 4700, extremo direccion $600 mas la mano de obra fortuna. ahhh!!! y el cinturon no engancha xq se disparo el pretensor, 1500 mas. d todo esto la garantia no se hizo cargo de nada.una verguenza ford argentina

    31 octubre, 2012 at 4:18 pm
  • Jose

    Hola! necesitaria saber si me pueden decir que puede llegar a ser que de vez en cuando me falla en alta y no pasa de 120km hice todos los servis en fecha, la camputadora no me indica ninguna falla y se esta haciendo mas constante la falla( es una ford ranger 3.0 2006)
    Gracias

    1 octubre, 2012 at 9:19 pm
  • Oscar Rafael Fons

    Un desastre la garantía, Ford no tiene los repuestos. Se me rompió un semieje de Focus con 15.000 kilómetros y está parado hace 15 días y sin novedades del repuesto. A Estados Unidos pedís un repuesto de un motor Ford 46 y te lo mandan por avión. Per estamos en Argentina.

    24 septiembre, 2012 at 10:32 pm
  • Susana M.

    Soy Marplatense y a la concesionaria Ford de esta ciudad en estos ùltimos años se le compraron varios vehiculos. En esta oportunidad necesitè comprar un camion Ford bàsico para mi empresa , y si bien me ofrecieron un credito , sabiendo que soy monotributista, por otro lado me lo negaron luego por motivo , de que un monotributista no puede comprar un camiòn. Mas allà de esta explicaciòn, que no condice con el ofrecimiento onicial de la Concesionaria, me pareciò una falta de delicadeza que el Gerente o la autoridad correspondiente no haya buscado la forma de acercarse a mi tratando de ayudarme como cliente DE MUCHOS AÑOS POR LAS COMPRAS REALIZADAS , a lograr la compra. Aunque gracias a gente inteligente y con desarrollo en marketing la Concesionaria Volkswagen me financiò la parte que necesitaba (ya que no era mas que una cuarta parte a financiar) de una manera simple y sencilla. Por esto me doy cuenta lamentablemente que da lo mismo ser cliemte que no serlo en Ford Mar del Plata, o Ford argentina,( si es que la politica la adoptan en general) Ojala publiquen este comentario , creo que es una critica constructiva, ya que se han perdido una venta y un cliente. (Si esto estuviera dentro de los intereses de vuestra empresa.) Muchas gracias.
    Susana M.

    7 septiembre, 2012 at 4:00 pm
  • Toba

    Hola Lucas, yo no soy de FORD pero soy otro usuario de la marca. Fijate que en el manual del auto tenés un 0800 FORD, llamá ahí con tu reclamo o fijate al pié de la web ford.com.ar que en texto abajo chiquito hay un link a CONTACTO, escribiles ahi. Espero que tengas suerte, lamemtablemente cuando uno va a retirar el coche te hacen firmar un papel que es la aceptación de la garantía, SON MUCHAS HOJAS LA GARANTIA de letra chica y si vos vas a buscar tu OK y YA LO PAGASTE claro que no te queda otra que firmar e irte contento a tu casa. No solo algunas partes tienen menos garantía, ALGUNAS NI SIQUIERA TIENEN 10 km de garantía. ESO EN ARGENTINA es muy común, te dicen una cosa, te venden otra, vos firmás pero te entarás tarde. En todas las agencias están los grandes carteles de 100.000 km o 3 años de Garantía, en todas y por todos lados pero LA LETRA CHICA no dice nada parecido. Es una pena. Yo tengo una Ranger, una FORD que salió un caño y estoy super feliz con la misma, pero no sé si mi proximo vehiculo será FORD, es más, NO CREO, precisamente por un tema de garantía también estoy sigo pendiente que me reintegren lo gastado, por suerte era poco dinero pero NO ME GUSTA QUE ME ENGAÑEN

    6 junio, 2012 at 3:40 pm
  • Lucas

    Hola, estoy muy descontento con Ford (agencia Goldstein de San Juan)ya que compre un For Focus diesel TCI 2011, el auto es espectacular. Cuando consulte su precio y beneficios me dijo el vendedor que el auto tenia una garantía de 100mil Km. O tres años. Pues mientras el auto funciono bien no hubo problemas con el servicio de mantención, pero sucedió que a los 45000 Km se rompe el embrague, lo llevo al servicio y me salen con que tengo que pagarles la módica suma de unos 9500 pesos, en concepto de repuestos y mano de obra. Es entonces donde me aclaran que algunas partes tienen menos tiempo y km de garantía, por lo cual no me parece ético ni atinado la forma de proceder de Ford, por lo cual me remito a ustedes con la esperanza de poner en conocimiento este tema y pedir que me reparen el automóvil sin costos. Ya que en mi vida me paso esto, con las marcas de la competencia nunca se me rompió un embrague y los autos los vendí con 90 y 130 mil km. Bueno a la espera de una pronta respuesta les saludo. Lucas

    5 junio, 2012 at 12:39 pm
  • Toba

    Blanca, fijate que en ford.com.ar en el pié de página hay un link que dice CONTACTO, escribe por ahi, espera unas 48, siempre responden. Saludos y suerte

    18 abril, 2012 at 2:19 am
  • blanca

    Hola necesito saber si tienen algun correo para poder comunicarme y realizar consultas sobre algunas dudas que tengo referente a una ecosport, comprada hace 10 meses…. muchas gracias

    16 abril, 2012 at 10:48 pm
  • Analia

    Yo quería hacerles una consulta y espero que puedan responder a mi correo. Licité un ford k en Goldstein de Mendoza y van a ser 3 meses que el auto no llega. Nos dijeron que no dejan entrar autos de Brasil a Argentina. ¿Esto es así?,¿Con quién o dónde me comunico para saber cuando voy a tener mi auto? Por favor respondame. Lo necesito para trabajar y ya no sé que hacer.

    Muchas gracias

    10 abril, 2012 at 10:25 pm
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