Tras los retrasos en Correo Argentino y Aduanas para los envíos internacionales las esperas se hacen largas, y el que espera desespera, por éso vamos a ver como es el proceso del rastreo de un envío internacional.
Por dónde anda lo que compré en el exterior?
Para saber dónde está mi compra tuve que ir a la página de Correo Argentino, según el sistema de ellos estaba aún en clasificación.
Si ves que ya está en tu ciudad debes esperar unos días más a que te llegue una carta del correo con la información necesaria para hacer los pagos de tasas correspondientes si el producto cuesta más de u$s 25.
Si compraste algo de más de u$s 25 será necesario hacer un trámite con clave fiscal por la web de la Afip.
Nueva Experiencia de compra 2021 y tutorial Paso a Paso con el Aviso de Compra (Para compras con número de seguimiento por envío pago (No envío sin cargo)
Rastreo de envío internacional Paso a Paso
1 – Ingrese a la Web de Correo Argentino (cuidado con las falsas páginas) la verdadera es ésta
2 – Busque la opción Seguimientos de Envíos
3 – Seleccione la opción Correspondencia Internacional destino Nacional o haga click acá si saltea los pasos 1 y 2 , lo pongo así para que en caso cambien de lugar la dirección web lo encuentren ustedes mismos sabiendo como es el procedimiento, éste es un paso a paso 🙂
4 – Colocan el número de pieza o de envío que les dió el vendedor, si viene de China será un número tipo RQ219365245CH o si viene de Singapur RT218963245SG, etc, las dos últimas letras es el país
5 – Al lado tienen ya escrito un número con letras raras, éso es un Captcha, es para evitar spam, no es el número de envío.
Después de ingresar el Captcha deberían ver el resultado que indica los movimientos del producto una vez que llega a la Argentina
Cuando el seguimiento del envío internacional pasa a ser un tema del Correo Nacional…
6 – verán que dice la pantalla Ver movimientos para el Seguimiento Nacional, quiere decir que ya se puede ver el movimiento en el país, para ello el código de seguimiento YA CAMBIO, es otro, el que nos mandó el vendedor no sirve más, el nuevo código será algo como RD-7626678174-AR.
Espero que lo reciban pronto, si ésto te ha sido útil lo compartes usando los botones acá abajo, pero no lo pongas en Taringa porque sería robo de mi contenido.
IMPORTANTE NOTA: Leo que mucha gente hace el pago de tasas de aduana porque entra a la web de AFIP y ve el producto pero NO LE LLEGO EL TELEGRAMA DEL CORREO.
Sin el telegrama del correo no se puede retirar nada. A veces el telegrama no llega y aduana devuelve el producto a remitente y aquellos que pagaron los aranceles PIERDEN LO PAGADO porque se adelantaron un paso del proceso.
Sistema del Correo Argentino modalidad Aviso de Compra
Si se compró un producto con envío pago, es decir, no aquellos promocionados como ENVIO GRATIS (que utilizan correo normal sin certificar) podemos seguir todo en línea y acortar los tiempos de entrega.
Para poder hacer el Aviso de Compra precisamos un número de seguimiento de envío informado por el vendedor
Más info de éste sistema leyendo el nuevo post que les dejo acá abajo.
Suerte
Nuevo post!!
Califica mi artículo si te ha sido de utilidad.
238 Comentarios
hola, como estñas me resulto muy util el post y tus respuesta, te cuento lo que me pasò, tal vez me puedas guiar porque no se que hacer.
hice una compra en alyexprees en agosto, los productos llegaron en septiembre y me llego el telegrama por uno solo de los paquetes, eran dos, el otro quedo trabado en proceso de clasificacion, cdel telegrama que llego era para retirar en aduana, a pesar de pesar menos de 2 kilos y costar menos de 25 dolares. genere la ddjj y el vep pero no lo pude pagar,
con lo cual, en la misma aduana realice el tramite para la retencion del paquete por un mes. esto fue el 28/9 por lo que debia estar retendio al menos hasta el 28/10.Mientras tanto hice tramites para que mi marido saque la clave fiscal y con us cuenta pueda pagar el vep que generé yo.
cuestion que cuando ingreso a pagar el vep el 12/10 veo en la pagina del correo que el 9/10 le dieron salida para china, a pesar del tramite que realice para retenerlo.
el tema es que yo lo necesitaba para el8/12 , son los souvenirs de mi casamiento, quien se hace cargo de esto? pedi el reembolso en aly pero me dijeron que no me reintegran nada, yo creo que se deberia hacer cargo el correo de acercarme el producto de forma mas que rapida, peor no se los pasos a seguir.
despues se libero el paquete que estaba trabado, se supone que lo envian a mi domicilio, pero al paar el vep tuve que pagar el 50 por ciento de impuestos a pear de que es el primer paquete que voy a recibir en el año,
Si me podes orientar seria fabuloso, gracias
Hola Mariam
Uf, tema complicado, tiene varios temas muy específicos, no soy abogado ni nada por el estilo pero puedo deducir por algunos años de comprar cosas afuera varias e ellas.
1 – El sitio no te va a devolver nada, por éso me gusta más ebay porque ebay TIENE UN SEGURO que se hace cargo de éstas cosas, puede que sea unos centavos más caros pero nunca vas a perder la plata. Pero salvo ésta preferencia el sitio no te pagará nada, quien tiene que reembolsar el dinero es el Chino vendedor que seguro lo hará pero cuando reciba de nuevo su mercaderia, ellos son honestos, no te van a cobrar cuando hayan recuperado lo que vendieron, el tema que hay que esperar a que le regrese y como sabrás vos ésos y ellos a quien pertenece si venden mucho, yo me iria contactando con el vendedor a ver cómo se resuelve
2 – Ojo lo que ves en el sistema, a lo mejor el sistema dice DEVUELVO por una cuestión de fechas pero si tu pediste y/o pagaste para que se retenido puede que aún esté en el depósito, si ya tenés todo pago entonces me iría al correo para ver que onda, a lo mejor…..
3 – Aunque sea la primera vez que compres si se pasó de 25 dolares no hay franquicia, hay que pagar
4 – Siempre que se quiera comprar en el exterior, consejo para futuros es obvio que hay que tener una clave fiscal para poder operar con VEP, no esperar a que llegue para tramitarlo
5 – Tenés que ver como quedó todo porque si el paquete está a tu nombre el VEP tiene que estar a tu nombre, no puede estar con el cuit de otra persona, hay que ver si lo que hicieron se los toman en AFIP como válido ya que en la aduana es Afip quien libera a que correo te lo entrege
Conclusión
A – Volvé a ver si todavía está ya que veo que es importante el producto para vos, perdido por perdido una más….
B – Esperá a que llegue a China y el vendedor te devuelva la plata
Iniciar un juicio lo veo complejo, no creo que correo se haga carga porque en su defensa dirán que ellos no tienen la culpa de que vos no tenías como pagar un VEP, es como un caso perdido
Ojalá esté en aduana y sinó ojalá recuperes el dinero, en la boda les dices a todos que el souvenir lo pasen a buscar por el correo jajajajaja
hola, quisiera saber qué significan las siglas que pone al principio el correo argentino, SP (small packet) es la única que conozco, por lo general pone esa, otra RD y ahora está mandando con GR que no deja mirar los movimientos en la página del correo
Hola Pato, no tengo idea, habrìa que ver si en la web hay alguna referencia o llamar por telèfono y preguntarles a ellos, nunca prestè atención a que cada letra podrìa tener un significado, pensè que era como la patente de los autos, como una combinación incremental al número de envìos. Saludos
Hola, gracias por la info, te consulto algo, hice dos comprase en ebay por primera vez hace dos meses (siempre compro en aliexpress) pero el numero de seguimiento arranca con AB.. 9 numeros y termina con YN (13 digitos) el caso es que ni figura en correo ese tipo de números, la pregunta es, tengo que cambiarle o sacarle algun dígito para que lo reconozca el tracking de correo? Gracias
Hola Alejandra, el número de seguimiento que te dan en ebay es el número de pieza que le dió el correo de origen y sólo podrás con ése número seguir el envío hasta que salió del país. Una vez que llega a la Argentina, el correo cambia el número de seguimiento y el nuevo número es asociado al viejo pero en realidad el viejo NO SIRVE PARA NADA, es para que le preguntes al vendedor, quien con ése número mirará en su correo y allí sabrá que su paquete llegó a la Argentina, de ahí en más no puede hacer nada. Ebay tiene un seguro de compra por lo que si consideras que pasó el tiempo que te comunicó el sistema, más unos 90 días de atraso normal en nuestro bendito país, podrás solicitar que te devuelvan la plata. Me ha pasado de paquetes perdidos, reclamo, me dan la plata de nuevo y como a los 6 meses llega, en ése caso, al menos yo, me contacto con el vendedor y le realizo el pago nuevamente porque no corresponde hacer la gran avivada que muchos cuentas que piden el dinero y luego se quedan con el producto, motivo por el cual muchos vendedores en su política de venta NO PERMITEN COMPRAS DESDE LA ARGENTINA, me ha pasado querer comprar por buen precio productos y me sale ésa leyenda de “no vendemos a la Argentina” una verguenza más.
Hola.. estuve leyendo los demas comentarios, y tengo ganas de mandar una CD al correo, por lo menos para intimarlos, o es conveniente por nota o algo? resulta que me enviaron producto de china, y no me llego nunca el telegrama, paso el tiempo y devolvieron el producto, reclame al vendedor y me lo reenvio nuevamente, y ahi está en el correo por segunda vez, y no me llega el telegrama tampoco y ya han pasado mas de 4 meses! Gracias de antemano por tu respuesta!
Hola. Suena raro éso de mandar una carta documento porque no te mandan la carta documento jajaja. Tenés bien la dirección de entrega del producto? Saludos
hola!! bueno me llegaron telegramas de compras que hice en wish hace meses para declarar en afip. y tengo dos dudas al respecto y quiero saber si podes aclararmelas.
la primera, no me figura código de origen en el telegrama, si me figura el código de paquete que registra aduana, supongo, para hacer la declaración. pero al no figurar el código de origen no se que compra es (hice varias) en ese caso, como se que producto especificar en la declaración si no me figura código de origen.
y la segunda, en el telegrama me dice que si hago la declaración el paquete me llega en los proximos 30 dias habiles. osea que hago la declaración y espero en mi domicilio, esto es así? o tengo que ir a buscarlos a aduana?
muchas gracias por tu tiempo.
Hola Hector
Para la declaracion no se precisan los datos de origen y si, es un problema cuando uno compra varias cosas, no se sabe lo que es realmente. Yo no se como es Wish, nunca lo use, en el caso de Ebay por ejemplo en MIS COMPRAS está el dato de origen, si llamas a los telefonos de atencion al cliente te dicen cual es, armate de paciencia para que te atiendan y recuerda no cortar cuando pasan todas las opciones hasta que te atienda alguien.
Respecto a si tenes que ir a la aduana o esperar en tu casa, éso se sabe luego de hacer la DDJJ, pasado unos días el correo te manda otro telegrama en el cual te dice que llegará a tu casa o en su defecto deberás ir a la aduana. En ambos casos, luego de completar la DDJJ tendrás otro telegrama. Paciencia jajaja
Compre varias cositas de 2 o 3 doalres a wish,como no llegaban de algunas pedi reembolso,resulta que ahora después de 4 meses me caen 5 telegramas juntos,despues de llamar por todos lados me entero que cuando entra al país cambia el famoso código de rastreo,y resulta que en las cartas documentos,aparecen dos códigos ,pero el que figura como código de origen no es el de rastreo de Wish,o sea no puedo declarar porque no se ,y le ecribi a wish y tampoco reconoce los códigos…no me cierra nada un lio
Hola Natalia. Si ya te devolvieron el dinero no hagas nada, no puedes retirar lo comprado si te han reembolsado, no hagas nada y la mercaderia volvera al vendedor
Perdon no tengo acentos en este teclado. No es necesario el codigo de origen para nada. Saludos
Hola ,envié una encomienda a sao pablo hace ya casi 2meses y no llego al destinatario todavía y no puedo ver el número de seguimiento que tendría en brasil ,ya hice reclamos pero no me dan ninga solucion solo me dicen que tengo que esperar que es problema de la aduana de brasil
Hola Adalberto, es así, hace meses reclamo un envío y sólo me dicen que debo esperar novedades. La otra parte no tiene un sistema de seguimiento que pueda ver en Brasil o llamar a Correo de Brasil? No tengo experiencia de envíos hacia el exterior.
Suerte
Hola.. compre un articulo en wish y ya esta en Argentina pero el codigo de seguimiento no me lo acepta el correo Argentino para declarar el producto y por ende para que me llegue. Que debo hace?
Hola Rodolfo, igualmente te llegará un telegrama para hacer la declaración y ahí te ponen el nuevo número que se le asignó en Argentina. Por más que tengas el número no vas a poder declarar, no sé que te saldrá en la página de EPAGO si hiciste el aviso de compra apenas lo compraste, sinó esperá a que te llegue el telegrama, calculá 30 días
Saludos
Hola yo hice una compra q china tengo el número de seguimiento, y cuando consulto con 17 track me dice q fue entregado el 2 de junio de 2022. A mí nunca me llegó. Quien se hace responsable del paquete? Yo quiero mí paquete por el cual pague.
Hola, Andá al correo a verificar dónde se entregó y quien firmó la recepción, por mensajes en un blog no creo que lo resuelvas, deberás ir personalmente a una oficina del correo.
Saludos
Hice una compra a Rosegal el 8-8-18, freeshiping,. Hice el seguimiento y veo que desde el 22-8-18 está en la aduana. Hasta ahora no recibí ningun telegrama. Que tengo que hacer ? ir a la aduana a reclamarlo ? ir al correo argentino ? hasta cuando hay tiempo de retirar ? sino lo devuelven a origen ? que hago ? gracias
Hola Marta, lo que les digo a todos, no queda otra que esperar a que llegue el producto a casa o bien el telegrama, no se puede hacer nada mas que esperar, no se puede ir a ninguna parte ni pagar nada como para ganar tiempo, hay gente que pago los derechos de aduana en la web de la afip pero luego no se lo asocian al envio porque no tienen el numero que les da el correo. Desde la fecha de compra mas o menos son 4 meses, desde que llega a aduana mas o menos 3 meses. Saludos
Hola compre en china y el número de rastreo es BLGNB0002198272YQ no es el que pide el correo argentino, hice el ratreo desde una app de rastreo y me dice que esta en el país en dirección al interior del país desde hace 25 días. No me puedo contactar con el vendedor para pedir el número de seguimiento correcto para el correo argentino. Si me ayudan a ver como puedo resol esta situación le agradecería. Saludos
Hola Alberto, fijate que en los comentarios hay algunos links de usuarios que informan de sitios webs que te hacen la conversión del número. Pero si decís que en el correo ves que ya está acá quiere decir que de alguna manera lo estás pudiendo ver, el vendedor no tiene el numero de correo Argentino, pero si lo ves en la web es el que tenés. Tranquilo que una vez que ingresa al país es normal que demore tranquilamente 90 días
Saludos
Muchas gracias por la respuesta
Hola! El vendedor no puede decirte el nro de seguimiento una vez que ingresa a Argentina porque el Correo Argentino lo cambia y no hay forma de saber cuál es. Tienes que avisar al Correo Argentino que esperas un envío y avisar el código de seguimiento internacional. Luego, sólo te queda esperar que el Correo te avise. Y el tiempo que demoren puede ser largo. Lamentablemente, así se manejan y no hay manera de apurar el trámite. Suerte!
Muchas gracias Anahi
hola Alberto, tengo un un numero de seguimiento del mismo formato que el tuyo. Pudiste resolver algo?
Hola Juan no pude resolver nada todavía
Hola no pude resolver todavía este inconveniente
Alguna novedad Alberto? yo aun no he recibido nada, ni si quiera un tipo de notificación
Buenas!
Yo tengo un pedido desde el 4/8 que dice que llegó al país, llamé al correo dos veces, les brindé el número que me da la empresa que es UM634314407US pero me dicen que acá ese número de tracking no funciona y que tengo que esperar a que me llegue el maldito telegrama. O sea, ellos les cambian el número, no me pueden decir ellos cuál es el número nuevo? Qué puedo hacer? Porque además fui al centro de distribución del correo que corresponde a mi domilicio, le dije que estaba esperando un telegrama y me dicen: q calle? les contesto y me dicen: “no tenemos telegrama para ese domicilio”. Sin fijarse en el sistema ni nada…
Gracias!!
Hola Sofía, si ves los comentarios que hago a otros usuarios podrás ver que los telegramas están con 4 meses de demoras casi exactos, si el pedido es del 4 de agosto dudo que tengas algo antes del 4 de diciembre y más aún para épocas de las fiestas, hay que tener paciencia, no es EEUU. La fecha estimada de entrega que dice la web del exterior hay que hacerse la idea de entre 60 y 90 días más. Es hasta que se instrumenten muchos cambios en cuanto a aduanas y comercio exterior más allá de la falta de adecuación y mejora del correo. Tranquila, ya va a llegar. Siempre me llegó todo, nunca perdí un envío y hace años que compro accesorios o repuestos para equipos de fotografía. Saludos
Hola hice unas compras por wish pero el numero de rastreo es demasiado largo y no lo toma no se cual es el problema LAOJQ0008623376YQ te lo dejo acá no se si me podrás ayudar . hay otra forma ejemplo ir al correo y preguntar con mi dni ?
Hola Nadia. Preguntan bastante por error de número de rastreo de Wish. Nunca usé ése sistema, mi pregunta es… Wish ofrece compras internacionales o nacionales? Cual es el país de origen de tu compra por el cual te han dado éste número? Cuando compraste te ofreció la posibilidad de envío por alguna empresa privada como un opcional adicional? es un envío gratuito por parte del vendedor? Consulto porque si se usa servicio de correo gratis no tendrás como seguir el envío salvo tengas por parte DEL VENDEDOR, no de la web, el número del correo de origen que si no se paga por tracking internacional que es el servicio de seguimiento, sólo podrás ver la salida del país desde el origen pero una vez que llega a la Argentina no tendrás nada. Aclaro que hay muuuuchas demoras en el correo, hay que tener paciencia. El tema acá es saber qué tipo de envío hace el vendedor y desde dónde. Saludos
Hola. Tengo dos envíos que ingresaron al país el 13 de julio. Como el envío quedó en “Proceso de clasificación”, intenté varias veces hacer la declaración (por mi cuenta, sin haber recibido telegrama). Un día pude hacerla y pagué el VEP. AFIP me liberó ambos envíos a correo el 3 y 6 de septiembre, pero en la web del correo siguen en el mismo estado. Escribí a AFIP a través de su web y me dicen (lógicamente) que el envío está liberado. Me comunique por Facebook con Correo Argentino y me dicen que ellos no lo tienen para distribución. Ya no se a quien reclamar ni como hacer. Está todo en un limbo.
Hola Patricia. Se ha producido un error que no sé como se va a solucionar porque has roto el proceso por el cual se vincula un envío a una liberación de aduana. Supongo que tendrás que esperar que CORREO te mande el telegrama y si el sistema no vincula ambas cosas pedir a AFIP o a Correo que lo haga. El sistema de AFIP libera el producto pero… cómo el correo lo va a ir a buscar si el sistema no los tiene vinculado? Afip no tiene como avisarle a correo. Los sistemas se hablan a traves de procesos. Hay que esperar a que se vinculen, ya te llegará el telegrama. Si te sirve de algo hoy recibí un producto que pagé la semana pasada pero que llegó a la Argentina en JUNIO, recién hace 10 días llegó el telegrama. Suerte
Muchas gracias por tu respuesta. Hace años que recibo cosas del exterior y esto es la primera vez que pasa. Como pasó tanto tiempo y el envío no avanzaba, decidí encarar yo el tema de la declaración (porque el sistema me permitió hacerla) para ver si eso aceleraba la entrega en algo. Ahora, por lo que vos me decís, metí la pata. Seguiré esperando y llegado el momento veré como lo soluciono. Tengo otros paquetes en ingreso asi que no me queda otra que esperar. Nuevamente gracias por responderme y aclararme un poco el panorama.
De nada Patricia, suerte