Si vas a salir del país debes habilitar la tarjeta Visa para poder realizar compras en el exterior. Es posible que ya la hayas habilitado en un viaje anterior por teléfono, pero lo cierto es que ahora hay que hacerlo por internet y no es para todo el mundo fácil, incluso algunos no tienen clave para entrar al sistema online de Visa Home.
Para hablar por teléfono con algún humano hay que armarse de paciencia, éste blog tiene muchísimos reclamos de que nadie atiende el teléfono, etc, etc, pueden ver la cantidad de reclamos que hay a Visa por la atención telefónica.
Antes de hacerlo vía web tomé coraje y llamé para habilitar mi tarjeta al único teléfono que hay para atención al socio por temas NO relacionados al Robo o Pérdida. No queda otra que llamar al dimiuto número que figura al reverso de la tarjeta.
En la Web de Visa hay un formulario para reclamar a Visa alguna cosa, o enviar sugerencias, etc, pero NO HAY DATOS para llamar por teléfono desde la Argentina por consultas, éso si es una vergüenza, más aún porque no ofrecen ni un 0810 o un 0800. Sólo hay números para pérdida o robos.
Como vivo en Córdoba no dan ganas de llamar larga distancia a BS AS pensando que uno estará mucho tiempo al teléfono, pero llamé al 011-4379-3400 y me atendió una máquina muy rápidamente con las opciones.
Si quieren acortar el tiempo de comunicación y no esperar todas las largas opciones marquen la OPCION 5 y pasan directo.
Luego de la opción 5 te pasan una publicidad para comprar un SEGURO DE VIAJES AL EXTERIOR, aunque éso lo deberían ofrecer después ya que yo por ejemplo YA TENGO seguro viajero de Assist-med, así que ésa perdida de tiempo es molesta y un costo innecesario, pero pasado el anuncio ENSEGUIDA ME ATENDIO UNA CHICA como siempre amable y le dije que iba a viajar a Chile y listo, ME HABILITO la tarjeta, me pidió un mail para enviarme los datos de contacto ante algún problema y claro que al minuto me llegó por mail un intento de venta del seguro de viajero al cual ya había dicho NO por la maquinita, pero en fin… insistieron por mail.
Listo, conclusión llamen al 011-4379-3400, luego OPCION 5 y seguir indicaciones de la máquina hasta que atienda la operadora.
Si quieren intentar hacer el trámite web o ya intentaron y NO LES FUNCIONO entonces abran la página con mi manual paso a paso, verán en los comentarios que mucha gente si lo logra con éste instructivo (para hacerlo vía Web en Visa Home)
Haga click acá — > PASO A PASO para informar la tarjeta VISA antes de un viaje al extranjero
Parece que a casi nadie le sale hacerlo y no reciben ni un error pero el problema es una pavada que no entiendo como aún no lo arreglan, es un error de diseño de interfase con el usuario en la pantalla.
AH! importante, si viajan al exterior para habilitar la tarjeta de crédito deben llamar durante la semana que van a viajar porque si llaman más de 10 días antes a la salida, luego de perder tiempo le diran, TIENE QUE LLAMAR cuando falte una semana o menos a la fecha de partida. 🙂 Me olvidaba de ésto que era lo que me pareció importante de compartir con ustedes.
Agrego otra opción alternativa por si ésto o los datos de los comentarios fallan.
Más info contacten a Visa Web Argentina
156 Comentarios
Cristina, es tardía mi respuesta pero ahora se pueden habilitar las tarjetas a través del sitio web de VISA en VISA.COM.Ar Valdrá para otros el comentario
Por favor mañana, 26/9/2014 viajo al exterior y aun no he podido habilitar mi tarjeta Visa emitida por el Bco. Ciudad para operar en el exterior, he probado todos los números indicados y nada… me pueden indicar feacientemente como hago.
muchas gracias
La web no lo resuelve tan fácilmente, yo viajé, hice todo por la web y cuando la quise usar no pude, tuve que llamar por teléfono, por suerte hay números para llamar desde el exterior y te atienden rápido pero todo lo que hice por la web NO SIRVIO. El banco es verdad que no puede hacerlo, hay que hacerlo por VISTA directamente. Armarse de paciencia, llamar a la noche, no en horario comercial y marcar la opción 0 hasta que alguien atienda 🙂
No puedo habilitar mi Visa y viajo el 31 de julio 2014, la opcion 5 no me resuelve nada el Banco Patagonia que emitio mi tarjeta dice que ellos no pueden habilitarmela para viajar al exterior.?que tengo que hacer como la habilito?
Gente! les dejo la respuesta que me dieron por mail, entrando a la pagina creando un usuario, enseguida me respondieron y me fue muy útil, Prueben!!
“le informamos que para asentar los datos de su viaje debe ingresar a VisaHome Socios, opcion “+ Servicios/ Registro de Viajes”. En dicha opcion podra seleccionar la vigencia de su viaje y las tarjetas que desea registrar. Si su viaje posee multiples destinos debera incluirlos en un unico registro.
Ademas le recordamos que Visa cuenta con una linea especialmente habilitada para clientes que se encuentran en el exterior a traves de la cual usted puede ser asistido ante cualquier solicitud, reclamo o consulta con respecto a los servicios y beneficios de su tarjeta.
Un representante de nuestro Centro de Servicios estara a su disposicion las 24 h., todos los dias del a�o. Puede comunicarse con la operadora internacional del pais en el que se encuentra y solicitar el cobro revertido de la llamada al:
Socios Platinum: 54-11-4379-6200
Tambien podra contactarnos:
Desde Brasil marcando directamente: 0800-761-8472
Desde E.E.U.U. marcando directamente: 1866-341-8472″
Realmente vergonzoso.-en el 43793400 te dan la ireciòn de internet que no alcanzàs a copiar de tan ràpido que la mencionanaEntrè as la pàgina y te piden datos donde debès escribir el còdigo de tes cifra y luego el vto. de la tarjeta en formato MMAA HAY QUE SER EXPERTO
PARA SABERLO.-POBRE LA GENTE QUE NO ENTIENDE MUCHO DE INTERNET!!!!!!!!!!!TOTAL QUE NO LOGRÈ HACERLO
Lo mío no es exactamente aviso de viaje pero necesito hablar con ese sector. Algunos telefonos no contestan y el 011-4379-3400 se cortra justamente al llegar a la operadora.
Llamé al 43793400 opción 5, como dice la nota y funcionó perfecto.
Gracias!!!
Seguí los pasos indicados por pch y tuve éxito. Gracias pch!
tambien trate innumerables veces de que me autoricen el uso de la tarjeta en el exterior, te dejan hablando sola, piden identificación y luego nada, ya sé, estamos en argentina, qué se puede esperar.