Diferencia entre un teléfono 0800 y 0810

Diferencia entre un teléfono 0800 y 0810

Llamadas a números de teléfonos 0800 y/o 0810. Cuál es la diferencia entre un número 0800, 0810 y 0600?

Foto: licencia CC – Basykes

Muchas personas que viven en el interior del país deben llamar por distintos motivos a empresas cuyos teléfonos de contacto para resolver trámites son de Buenos Aires Capital o la ciudad capital de la provincia en la que viven, así pues, ahora que vivo en el interior y soy EX citadino y usuario de internet es común que muchos vecinos me hagan preguntas relacionadas a la telefonía IP, VoiP, Skype y a los muy difundidos e interesantes números gratuitos o de pago compartido como los 0800. Para responder de una vez todas esas consultas escribo éste post tratando el tema.

Las empresas líderes ofrecen llamar a un teléfono gratuito 0800 o 0810? Tienen costo? me sale más caro? Vivo en el interior y quiero llamar al centro de atención  al cliente pero a un número local o gratuito.. Cómo debo elegir el número para llamar?

Línea 0800: La línea 0800 es un número de teléfono GRAUITO para quien llama. Las líneas 0800 permiten llamar a un teléfono desde cualquier  parte del país desde una línea fija de forma gratuita. Generalmente es gratis también para llamar desde teléfonos  públicos, aunque es posible que algún locutorio cobre alguna tarifa mínima por el uso de la cabina.

Teléfono 0810: El número de teléfono 0810 es de COBRO COMPARTIDO, en éste caso el usuario que llama a un 0810 debe abonar el costo de una llamada local. La empresa que disponibiliza el teléfono 0810 se  hace cargo del costo del tramo de larga distancia. Es la manera más barata de llamar cuando no existe un 0800 y es muchas veces la elección de la empresa que desea abaratar el costo de sus llamadas.

Teléfono 0600: En éste caso la línea ofrece un servicio premium y/o exclusivo, las llamadas 0600 tiene un costo para el usuario que además del costo telefónico debe abonar un valor ADICIONAL por estar llamando a ése número y accediendo al servicio privado. Casi ya no se usan porque es caro para el usuario final. Muchas veces se usan para juegos, lineas de encuentros y sorteos.

Es importante destacar que el teléfono 0810 NO ES DE COSTO PREMIUM como algunos piensan, el costo de un 0810 es de llamada local.

Desde teléfonos celulares la llamada a un 0800 y 0810 puede tener costos por el uso de ratio/antena celular, las características antes mencionadas aplican a telefonía fija

Si usted tiene internet, una forma de ahorrar dinero en las comunicaciones, es utilizando alguno de los servicios en el mercado de telefonía IP que ofrecen diferentes prestadores de cable e internet de banda ancha, o bien abriendo una cuenta de llamadas en Skype en la que se carga un crédito previo (En dólares y con tarjeta de crédito) pero que resulta mucho más barato para hablar que una línea tradicional y además permite llamar al exterior del país, tanto a fijos como celulares. los teléfonos 0800 y 0810 sólo funcionan para llamar a empresas dentro del territorio Argentino.

Para dudas más específicas escriban en comentarios, si puedo dar una respuesta será un gusto.

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Diferencia entre un teléfono 0800 y 0810
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36 Comments

  • Martín

    Consultaré algo que ya fue comentado, pero me parece que no es completamente correcto.
    Supongamos que estamos fuera de Argentina y necesitamos comunicarnos con un 0800/0810, es lógico que no conseguiremos el trato de línea gratuita o llamada local, pero ¿es imposible comunicarnos por teléfono o por Skype? No tengo forma de hacer la prueba, pero creo que se podría comunicar discando +54800/+54810, o algo así. Y pienso esto porque Skype salta las fronteras y tiene salidas a líneas telefónicas dentro del país de destino. Seguramente Skype cobrará como si se tratara de una llamada común, aunque es probable que no cobre nada al llamar a un 0800. Y posiblemente sucedería lo mismo desde una línea.
    Skype dice que que se puede realizar llamadas gratuitas a números +1800 de EEUU, Canadá y otros países, pero el nuestro no figura. ¿Alguien sabe si con el resto de los países es posible o imposible, gratuito o con costo?
    Info adicional: parecería que las llamadas desde el exterior funcionan sólo para algunos 0800/0810, y en otros casos aparece un mensaje de “número inválido”.
    Saludos.

    31 octubre, 2018 at 5:29 pm
    • Che Toba

      Hola Martín. No, no es posible llamar desde Skype y de hecho como bien dices Skype no realiza llamadas a países diferentes a los que mencionas.
      El tema es que el número 0800 o el 0810 en realidad es un números que no existe, es una máscara, es como el nombre de una página web. Con un ejemplo tal vez se explique más fácil. Una web, por ejemplo chetoba.com.ar mañana podría tener otro nombre y funcionar igual. Cada web tiene un número de IP que son números largos y difíciles de recordar, nadie recordaría el nombre en números de todas las webs por éso se registra el nombre de un dominio y se asocia a un número de IP de dicha web.
      Con la telefonía es igual, es posible crear un número máscara y asociarlo a un número de teléfono. Las empresas de telefonía inventaron los 0800 y 0810 para hacer los costos de los clientes de las empresas que los adquieren más bajo (el 0810) o gratis como el 0800, De hecho generalmente se usan números que si miramos las letras del teclado numérico nos permite escribir el nombre de la empresa o producto, algo que nos haga más fácil incluso recordad el número.
      Por qué no funciona desde Skype? Porque el teléfono al llamar a ésos números pasa por una central telefónica que redirecciona al número de teléfono con el que queremos hablar pero éso es una computadora digamos de la telefónica a la cual Skype no tiene acceso. Si necesitas llamar desde el exterior aun 0800 de manera periódica y no tienes otro número que no sea el 0800 tienes que hablar con la empresa antes de viajar y pedirle el número común, el que se usa asociado al 0800
      Te pongo otro ejemplo. Yo estuve una vez varios meses fuera del país y para poder realizar algunos pagos a proveedores de mi empresa tenía que llamar al 0810 del banco y cuando una máquina me pedía una clave ingresarla. Es algo viejo, de varios años atrás, pero funcionaba así y sólo se informaba el número del 0810 para realizar ésa operación. Estando fuera del país no podía llamar y tuve que hacer que alguien desde aquí vaya al banco y pida el número normal. Llamaba por skype a ése numero normal y podía hacer todo como si estuviera llamando al 0810 desde mi casa u oficina.
      Respecto a la info adicional sólo funcionaría si a través de números de CallBack (un servicio que brindan empresas de comunicaciones de EEUU) se puede crear el número que uno quiera y asociarlo a un número que exista en el país, en ése caso alguien puede pagar un callback que sea +54800 y asociarlo al mismo número que la empresa asocia a su número pagándole a Telefónica o telecom? Podrías Googlear éso. Muchas empresas hacen éso del callbak para brindar un número +54011 por ejemplo y promocionarlo en una web para alquilar un auto en Miami por decir algo y que parezca una oficina de Bs As pero luego te atiende un Colombiano en otro país desde un Call Center, éso es porque en realidad ése número era un callback. El costo para quien llama es como el de una llamada local o más barata o gratis, según pague el plan la empresa
      En EEUU y CANADA funciona porque seguramente hay convenios entre Skype y las compañías de telefonía de Canada y en EEUU funciona porque es como llamar dentro del mismo país
      Espero se entienda lo largo de mi respuesta

      4 noviembre, 2018 at 12:05 am
  • Maria Lucioni

    No se si entendí bien pero llamando a un 0810 sale lo mismo que a un número de teléfono de línea? Estoy hablando de comunicaciones locales

    18 agosto, 2018 at 10:17 pm
    • Che Toba

      Exacto, un 0810 tiene el costo de una llamada local, aunque la otra parte de la conversación esté en la otra parte del país. Los 0810 sólo funcionan dentro de Argentina, incluso si estás en el exterior, NO SE PUEDE llamar a un 0810 de la Argentina, como tampoco desde el exterior a un 0800. En el caso de las llamadas a números 0800 la que recibe el llamado es la que paga, por éso las empresas suelen tener 0800 para lo que es centro de atención al cliente, aunque otras optan por colocar un 0810.

      18 agosto, 2018 at 11:51 pm
  • jorge soto

    Excelente tú nota , acabo de leerla
    Vivo BsAs, pero trabajo en el exterior y conozco Skype.
    Me quise comprar un Número Fijo en Skype ´pero no pude encontrar a Argentina en la lista de países que ofrece skype
    Es así ?………No sé puede comprar número fijo en skype en Argentina
    Desde ya, agradezco tú respuesta
    Sds Jorge

    12 junio, 2018 at 6:05 pm
    • Editor

      Hola Jorge, no sé si es posible con Skype aunque hace un tiempo existían otras opciones para hacerlo, tener un número fijo de Argentina pero en otro país, quizás no sea posible comprar virtualmente un número de un país para usarlo en el mismo país. Por ejemplo, en 2003, viviendo en Brasil podía tener un número con características de fijo en Argentina, aunque no usaba Skype, no recuerdo ahora el nombre del servicio. Saludos

      16 junio, 2018 at 10:32 pm
  • Rous

    Hola, si quisiera llamar a una empresa de Arg q tiene 0810 desde Paraguay… Los costos son los mismos? O se suma el costo internacional?
    Gracias

    27 enero, 2018 at 12:27 pm
    • Editor

      Hola. Los números 0800 y 0810 no funcionan desde el exterior. Saludos

      30 enero, 2018 at 1:27 am
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