Cómo pagar la factura de Claro por Homebanking Red Link


Cómo pagar la factura de Claro por Homebanking Red Link


La verdad de que muchos procesos de facturas por homebanking son bastante complejos, especialmente si el banco con el que operás usa la Red Link.

Si bien desde RedLink no se especializan en hacer las cosas fáciles, tampoco los hacen las empresas a la hora de dar instrucciones claras acerca de dónde encontrar los datos que piden los sistemas y para peor, se realizan cambios de diseño en las facturas, incluso se puede cambiar el nombre de un campo y éso no se ve reflejado en el sistema online (y para cuando encontraste algo se te fue la sesión y a empezar todo de nuevo)

Abonar la factura de CLARO empresas no fue nada fácil por el homebanking de mi banco, incluso he llamado por teléfono y la chica que me atendió me dió información totalmente errada luego de que reconoció que no me podía ayudar y fue a pedir ayuda.

En la Factura de Claro vamos a ver que dice en un recuadro

NUMERO DE CLIENTE

CUENTA:

Cuando vamos al sistema de PAGOS DE SERVICIOS en nuestra banca en línea tenemos que buscar al proveedor y/o adherirlo a una lista, así pues encontramos el rubro TELEFONIA y en prestador seleccionamos CLARO

Acá un problema, el sistema link me pide 2 campos para rellenar, en uno dice USUARIO ID y en el otro dice CLAVE CLIENTE o sea… ninguna de los dos datos solicitados aparece en la factura, ni en el resúmen de cuenta, ni en el dorso y cuando llamo por teléfono de atención al cliente no me saben responder, la excusa es… Yo no uso ése sistema… y otra respuesta fue….. puede ir a pagar a un Pago Fácil, o si quiere le puedo poner la factura en débito automático de su tarjeta.

Insistí bastante a la señorita en que Yo no quiero débito en mi tarjeta porque es personal y la factura es DE LA EMPRESA y por otro lado NO QUIERO IR A UN PAGO FACIL, quiero pagar por homebanking tal como lo indica el dorso en formas de pago.

Me deja un rato en el teléfono y me dice que en usuario ponga (086-Numero de cuenta pero no como figura en la factura, no ingresar lo que está antes de la barra) A lo que respondo.. Gracias, podrían ponerlo en la factura

PERO NADA funcionó, intenté de diferentes maneras, con o sin paréntesis, 086 con guión, sin el cero adelante, con el numero después de la barra y con el número incluído en la barra, pero nada, el error del sistema era ERROR A CONECTAR CON UNA CUENTA VALIDA.

Desde Link tampoco ayudan porque al menos el campo podría tener o informar la cantidad de caracteres y así uno más o menos saber que poner.

Como soy cabeza dura y pensé… Debe haber mucha gente con éste problema voy a seguir investigando, un sistema no me gana a mi, por algo tengo tantos tutoriales y tan visitados en éste blog así que sumo uno más que te va a solucionar el problema

Qué hay que poner para poder adherir CLARO al sistema de Pagos Link?

En USUARIO ID tienen que poner el NUMERO DE CLIENTE

En CLAVE o CUENTA deben poner todos los números de corrido, incluso el que está adelante de la barra, pero sin la barra) No pueden ser más HDP jajajajaja

EL USUARIO (O CLIENTE) tiene 8 caracteres

LA CUENTA o clave tiene 11 caracteres

Por ejemplo, si en mi factura dice CUENTA 2/2283510999, deben ingresar 22283510999

Listo una vez adherido vamos a PAGOS y ya sale la factura con el importe a pagar y todo, de ésa manera sabremos que estamos pagando la factura correcta.

Espero les sirva y si les sirve recuerden, compartan éste artículo en las redes pero no lo copien en otro lado para que las visitas se las lleve otro cuando el trabajo de más de 1 hora de descubrirlo y otro tanto para compartirlo lo he realizado yo. #AguanteCheToba

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12 Comments

  • Juan Manuel

    Hola Toba. Muy bueno tu blog, me topé con él cuando quise visitar la Estancia Yucat y ahora de nuevo; comparto tu filosofía de compartir lo que uno aprende cuando se topa con una inquietud.
    Te consulto porque veo que en este post hablás de red Link pero en un comentario afirmás que usás red Banelco, entonces no me queda claro para qué tipo de banco es el proceso que mencionás. Yo llamé a Claro y me dicen que hay que anteponer 086 al número de cuenta de 11 dígitos para obtener el Código Link Pagos, pero a mí no me funciona. También me dijeron que pruebe sin los primeros 2 dígitos del número de cuenta, pero tampoco me sirvió. Si efectivamente usás Link y seguís pagando el servicio así, estaría bueno que confirmes cómo lo hacés. Desde ya, gracias. Un saludo.

    8 marzo, 2019 at 1:02 pm
    • Che Toba

      Hola Juan. Lo hice tal como lo escribí, ahora cuando entro al cajero de LINK me sale informado. También lo di de alta en banelco, no me preguntes cómo lo hice, porque según a que banco entre lo veo informado. Acordate que no tenés que poner la barra y que el instructivo es para el pago de una cuenta de CLARO EMPRESA, no tengo línea a nivel personal. No sé cual es tu caso. Saludos

      8 marzo, 2019 at 1:55 pm
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