Tras los retrasos en Correo Argentino y Aduanas para los envíos internacionales las esperas se hacen largas, y el que espera desespera, por éso vamos a ver como es el proceso del rastreo de un envío internacional.
Por dónde anda lo que compré en el exterior?
Para saber dónde está mi compra tuve que ir a la página de Correo Argentino, según el sistema de ellos estaba aún en clasificación.
Si ves que ya está en tu ciudad debes esperar unos días más a que te llegue una carta del correo con la información necesaria para hacer los pagos de tasas correspondientes si el producto cuesta más de u$s 25.
Si compraste algo de más de u$s 25 será necesario hacer un trámite con clave fiscal por la web de la Afip.
Nota: Experiencia de compra 2021 y tutorial Paso a Paso con el Aviso de Compra (Para compras con número de seguimiento por envío pago (No envío sin cargo)
Rastreo de envío internacional Paso a Paso
1 – Ingrese a la Web de Correo Argentino (cuidado con las falsas páginas) la verdadera es ésta
2 – Busque la opción Seguimientos de Envíos
3 – Seleccione la opción Correspondencia Internacional destino Nacional o haga click acá si saltea los pasos 1 y 2 , lo pongo así para que en caso cambien de lugar la dirección web lo encuentren ustedes mismos sabiendo como es el procedimiento, éste es un paso a paso 🙂
4 – Colocan el número de pieza o de envío que les dió el vendedor, si viene de China será un número tipo RQ219365245CH o si viene de Singapur RT218963245SG, etc, las dos últimas letras es el país
5 – Al lado tienen ya escrito un número con letras raras, éso es un Captcha, es para evitar spam, no es el número de envío.
Después de ingresar el Captcha deberían ver el resultado que indica los movimientos del producto una vez que llega a la Argentina
Cuando el seguimiento del envío internacional pasa a ser un tema del Correo Nacional…
6 – verán que dice la pantalla Ver movimientos para el Seguimiento Nacional, quiere decir que ya se puede ver el movimiento en el país, para ello el código de seguimiento YA CAMBIO, es otro, el que nos mandó el vendedor no sirve más, el nuevo código será algo como RD-7626678174-AR.
Espero que lo reciban pronto, si ésto te ha sido útil lo compartes usando los botones acá abajo, pero no lo pongas en Taringa porque sería robo de mi contenido.
IMPORTANTE NOTA: Leo que mucha gente hace el pago de tasas de aduana porque entra a la web de AFIP y ve el producto pero NO LE LLEGO EL TELEGRAMA DEL CORREO.
Sin el telegrama del correo no se puede retirar nada. A veces el telegrama no llega y aduana devuelve el producto a remitente y aquellos que pagaron los aranceles PIERDEN LO PAGADO porque se adelantaron un paso del proceso.
Sistema del Correo Argentino modalidad Aviso de Compra
Si se compró un producto con envío pago, es decir, no aquellos promocionados como ENVIO GRATIS (que utilizan correo normal sin certificar) podemos seguir todo en línea y acortar los tiempos de entrega.
Para poder hacer el Aviso de Compra precisamos un número de seguimiento de envío informado por el vendedor
Más info de éste sistema leyendo el nuevo post que les dejo acá abajo.
Suerte
Nuevo post!!
246 Comentarios
Hola Gustavo. No sabría decirte, es un caso que no me ha tocado resolver, yo escribo en base a mi experiencia. Lo que puede hacer es hablar con el vendedor y avisarle que se lo están devolviendo, si lo puede volver a enviar o reembolsar el dinero. Sinó como bien dices, tal vez ir con el número que tiene y ver si pueden averiguarle los datos del regreso. De todos modos sin hablar con el vendedor no podrá hacer mucho si el paquete ya salió de vuelta. Saludos
La verdad que compro asiduamente y la tengo muy clara . Pero una amiga compro un producto el cartero figura que pasó y al no encontrar a nadie volvieron el envío a China. Ella solo tiene el número de envio de Argentina que termina con AR y borró todo de bronca hasta la aplicación y no puede recuperar o saber el número del envío que termina con SG o CN. Para poder reclamar donde figura que el envío fue devuelto necesito saber ese número pero partiendo del número local que termina en AR. O sea una operación inversa a la habitualmente hacemos. Tenés idea como se hace desde la web ? O no le va s quedar otro remedio que ir al correo a atención al cliente. Gracias Gustavo.
Hola Fabiana. Los que están en el centro de procesamiento ya llegarán, tienen muchos atrasos porque todo es tan complejo que se demoran además de que la gente compra bastante afuera y más para fin de año. Por lo que cuentas uno salió todo ok, seguro recibiste primero la carta del correo. Los que pagaste sin que llegue la carta del correo fue un error, ya lo puse en muchas partes NO HAY QUE PAGAR NADA HASTA QUE LLEGUE LA CARTA DE CORREO ARGENTINO. Lo que es una vergüenza que devuelva aduana un producto cuando correo nisiquiera pudo notificar al destinatario que el cliente ya estaba. Si el producto tiene garantía te devolverán el impuesto. AFIP no te va a devolver nada, lo que podrías hacer es que si tienes un contador tome el pago de ése VEP como reimputación a otro pago que no sea impuesto. Es decir, imputarlo al próximo pago de ganancias o bien a intereses que puedas tener por pago de otros impuestos fuera de término pero éso mejor te lo dice un contador. Suerte.
Hola, compré 5 productos en el exterior (indumentaria), hice todos los trámites correspondientes, hace un mes me llegó el primero. Como a ésta altura no llegó ninguno más ingresé siguiendo tus pasos a la página correspondiente y vi que de los 4 productos restantes, 2 figuran en centro de procesamiento y los otros 2 dice que diciembre salieron del país. Aclaro que en todos los casos dice que la AFIP recibió mi pago y que l entrega está autorizada. Qué tengo que hacer? cómo reclamo el dinero de los impuestos que pagué?
Desde ya muchas gracias por tu ayuda
Hola Gabriela..si es lamentable. Vivo en el interior de cordoba y he tenido que viajar a Cordoba capital con los gastos mas caros que lo comprado. Es mejor comprar y pagar envío por correo tipo FedEx o DHL. Saludos
Hola, me llegó telegrama, abone tasa en AFIP marcando envío a domicilio y ahora, luego de 2 meses de haberlo dejado registrado, me llegó telegrama pero para retirar en aduana de capital, viviendo en provincia…cabe aclarar que tanto lío por unas zapa de bb de 9 dólares. estafa de correo argentino, pagué envio y declare todo para que termine obligada a ir a aduana en capital
Hola Matías. Lo que no entiendo es cómo sin tener el telegrama del correo pudiste hacer la DDJJ para que no coincida con lo declarado por el vendedor. Tal vez compraste varios productos y declaraste mal pero el tema es que veo que la gente por la ansiedad entra a la web de AFIP y ve que hay un producto y se pone a pagar antes de que llegue el telegrama del correo con todos los datos necesarios para hacer la DDJJ. Ahora o te queda esperar un poco más a que llegue algo del correo o tendrás que ir a Aduanas personalmente a ver el tema, pero no sé si te atenderán. Si tenés que pagar algo de $ 2000 fijate si el producto comprado vale la pena retirarlo o darlo por perdido. Es que hiciste mal los pasos lamentablemente por lo que deduzco, si hay más detalles como para cambiar la opinión no tengo la data. Suerte Matias y buen 2019, lamento no poder ayudar un poco más.
hola, hice un pedido por ebay, de AFIP me llego un mail que dice que mi ddjj no concuerda con el precio que dio el vendedor y que tengo que pagar algo de $2000 y que esta retenido en ADUANA. del correo no me llego nada como para hacer la ddjj como puede ser?
Hola. Keylin. Si no te llega el telegrama no se debe pagar ningún VEP porque no se puede asociar el pago a ningún producto ni envio., ya lo dice mi post NO PAGAR NADA HASTA NO RECIBIR EL TELEGRAMA. Yo también tengo un producto esperando hace 3 meses y medio, ayer me contacté con el vendedor, lo compré con eBay que tiene seguro y hoy ya me devolvieron la plata, luego si llega lo pago de nuevo. Saludos, suerte. Si no hay registro no hay nada que se pueda hacer, debe andar perdido o “lo perdieron” y nunca ingresaron en el sistema el ingreso del número de origen y así chau, nada que hacer. Si llamaras y te atienden la empleada hará la misma búsqueda que vos, con el mismo resultado y te responderá lo mismo que la web. Yo ayer antes de pedir la garantía de que no llegó fui personalmente al correo, le di el numero al empleado que me mandó el vendedor, miró en la web (lo mismo que vemos todos) y me dice, NO LLEGO NADA, punto, nada que reclamarle tampoco a ése pobre empleado acá en Villa Nueva. Suerte
Hola, gracias por tu ayuda, llamo a correo y nunca responden, ya realice el pago del VEP incluso busqué por medio de tus indicaciones y dice que no aparecen resultados, desde octubre espero el paquete y no ha llegado, que me sugieres hacer? saludos!