De y para viajeros Trámites

Informar viaje al exterior Tarjeta Visa – Paso a paso

He decidido armar éste tutorial paso a paso sobre cómo hay que hacer para habilitar la tarjeta Visa para viajar al exterior ya que veo que mucha gente tiene problemas a la hora de avisar un viaje al extranjero con éste proceso vía Web.

Desde hace ya tiempo VISA HOME permite habilitar la tarjeta online para viajar al exterior, sin embargo ésto le presenta a muchas personas un gasto de tiempo sin poder lograrlo y lo que es peor, al llamar por teléfono a VISA la maquinita te manda a hacer todo el trámite por la web y la gente se queda atrapada en un círculo sin fin. Pueden ver en éste artículo la cantidad de reclamos que hay al respecto.

Sucede que el sistema es poco claro, el que lo desarrolló no lo hizo con la norma que los programadores llamamos APB (A Prueba de B…dos) y no es que uno quiera insultar al usuario, AL CONTRARIO,  un buen sistema debe ser lo suficientemente claro como para que incluso “aquellos usuarios” también puedan entenderlo 🙂 sinó la falla es del MPB (Maldito Programador B…do)

Ok, vamos a éste Manual Paso a Paso para poder habilitar la Visa para viajar al exterior desde la web de VISA, porque el problema está en el PASO 3 como podrán ver en las pantallas.

1 – Ingresar al sistema Visa Home Socios con su usuario y clave

Informar viaje al exterior Tarjeta Visa - Paso a paso

2 – Haga click en el banner ESTA POR VIAJAR que suele estar abajo como destacada, aunque le puede tocar una pantalla como ésta con otros anuncios, en ése caso haga Click en Gestionar o en + Servicios (ambas opciones le ofrecen la opción de ir al menú para habilitar la tarjeta para usar en el exterior

Informar viaje al exterior Tarjeta Visa - Paso a paso

3 – Una vez que ingrese podrá ver la información de todas las tarjetas que tenga de Visa el titular, como así también podrá ver la de los adicionales si las posee. Podrá ver tanto las tarjetas de Crédito como las de débito y de todos los bancos.

Tarjeta de Crédito o Debito

EL PROBLEMA: No sé por qué motivo el programador no indica que HAY QUE SELECCIONAR QUE TARJETA DESEA HABILITAR, en ninguna parte dice Seleccionar y mucho menos poner un cuadradito o circulito para marcar la selección. No dice nada la pantalla.

Qué sucede? Simple, la gente pone la fecha de viaje, indica el destino, le da guardar y NO PASA NADA, nunca se registra el viaje o da un error de ésos de sistemas que nadie entiende y nada. La gente intenta de nuevo una vez, dos veces, 3, se desespera porque está encima del viaje, llama por teléfono y nadie atiende.

Qué tienen que hacer entonces?

5 – Tienen que hacer click en la tarjeta que desean habilitar y van a ver que se ponen en AZUL las tarjetas “seleccionadas con un click” (la verdad es para despedirlo al programador que lo hizo) algo tan simple lo han complicado tanto, lo descubrí porque no podía creer que un sistema web me gane a mi 🙂

Ven la pantalla de cómo queda. Pueden ver la diferencia con la pantalla anterior?

No se nota mucho pero vean bien, lo que estaba en negro ahora está en AZUL!!

Seleccionar Tarjeta Visa6 – Ok, ahora que ya tienen seleccionadas las tarjetas que van a habilitar tienen que poner la fecha de salida y la de regreso (Ojo que si viajan un 15 a la noche por ejemplo deberían poner 16 por las dudas que la precisen usar en el aeropuerto, total la tarjeta se cae a las 00.00 hs del día indicado, tengan en cuenta ésto porque si por ejemplo el vuelo es tarde y quieren pagar el taxi o alguna tasa o consumos en un hotel, lo que fuere,  desde las 00.00 hs de ése día ya no va a funcionar.)

7 – Al hacer click en Seleccionar (el destino) Aparece una ventana con el país al que van a viajar y es muy IMPORTANTE que si viajan a más de un país DEBERAN INDICAR TODOS los países que van a visitar una vez que salgan del país y antes de volver. No hay que hacer una autorización por cada país ni por fecha que estarán en cada país, es desde que salen, hasta que vuelven. Si luego deciden quitar un país o agregar otro no importa, podrán entrar y modificar el itinerario cuando quieran y cuantas veces sea necesario.

paso3

8 – Ok ok, no me parece sea el mejor momento para viajar a Afganistán, así que sigo con el ejemplo como si estaría por realizar un viaje a Uruguay. Indico el país vecino y listo. Aparece indicado como en la siguiente pantalla y le damos guardar.

9 – Es importante para saber que el trámite se realizó correctamente que en la pestaña de DETALLE DE VIAJES, la operación ya se encuentre registrada. Como pueden ver podrán borrar la autorización si se cancela el viaje o bien con el ícono del lápiz se puede editar, ya sea la fecha como los destinos.

visa-final

10 – Listo, a disfrutar del viaje y si ésto les ha resultado de utilidad cuando ya se habían cansado de intentarlo, espero que lo comenten y lo compartan en sus redes sociales que figuran más abajo y .. Por favor no lo copien en Taringa porque se estarían robando mi trabajo y el tiempo que me tomé para ayudarlos. Saludos y buen viaje.

Recomendación: No deje de activar las alertas de consumo por mail y sincronizarlas con el celular para saber si le vence el resúmen de cuenta Visa o si le usaron la tarjeta en una compra desconocida.

Dudas o COMENTARIOS AL FINAL de la página

Apenas pueda conectarme responderé personalmente todas las consultas y comentarios.

97 Comentarios

  1. blank

    Muchas Gracias! Excelente la ayuda y recomendaciones. Siguiendo tus pasos, ningún problema. Es muy cierto que la interfaz es muy poco intuitiva, aunque creo que ahora hubo un upgrade respecto a tu post. Saludos!

  2. blank

    Hola! tengo visa gold y ya registre mi viaje! como realizo el tramite para tener mi asistencia al viajero, no me da la opcioVisa Home para tener una constancia! Ojala puedas ayudarme! Gracias

    • blank

      Hola Milena, se supone que una vez realizada la habilitación debería llegarte un mail de confirmación y ahí hay detalles de cómo hacer con el seguro de viajes. Informate también de las limitaciones que pueda tener, no suelen ser planes muy grandes y totales los que vienen gratis con las tarjetas. Si no tenés ése mail llamá a la tarjeta y preguntales a ellos. Sé que no es fácil que un humano te atienda en VISA pero intentá en horarios tardes en la noche. Suerte

  3. blank
    Ivonne Rostagno Responder

    Necesito autorizar mi tarjeta de crédito para un viaje al exterior y no puedo hacerlo. Mucho tutorial, pero no me da la posibilidad de solicitar la autorización. Dos años atrás, era más fácil

    • blank

      Hola Ivonne, pudiste entrar al sistema de visa Home? una vez adentro qué error tiene? El problema es que VISA no hace fácil el ingreso a la gente
      Comentanos hasta dónde llegás y vemos cómo ayudarte

    • blank

      Hola Amanda, éso si que no lo sé, deberían ellos agregarlas al sistema sólos, a mi siempre me las agregó, pero no a mi señora y no descubrimos cómo hacerlo. Raro

  4. blank

    muy buena la explicación ahora solo resta generar en home banking el usuario y la clave y espero de qué así se resuelva la comunicación y autorización de visa como corresponde. gracias

    • blank

      Hola Emilio. Gracias. No hice el tutorial de cómo generar la clave porque yo ya tengo la mia y funciona. En cuanto algún familiar de la casa tenga su propia tarjeta y tenga la necesidad de generar la clave prometo tutorial. Saludos

  5. blank

    Buenas tardes, intento sacar mi clava, osea que no puedo hacer ninguno de los pasos que pusiste en tu tutorial y me dice “No hay datos para el socio” Ya no se que hacer, podria ayudarme?

    • blank

      Hola Santiago, la verdad no sé que decirte, no me ha pasado éso por lo que no tuve que investigar como resolverlo y no se me ocurre por dónde empezar. Fuiste a la sucursal de tu banco? Ellos deberían ayudarte. Saludos, suerte

  6. blank

    ¡Muy bueno el tutorial!! Sobretodo lo que dices del programador. Me pregunto: la empresa Visa acaso no lee estos comentarios y tutoriales para mejorar el sistema que ofrece a sus miles de usuarios? ¡Muchas gracias por tu ayuda!!!

  7. blank

    hola Visa es una verguenza que no se pueda activar la tarjeta para salir al exterior.Siempre contesta una maquina y cuando lo hace un humano te mada a la opcion 1 del llamado. hoy estuve casi 45 minutos para poder comunicarme. A ver si algún encargado o jefe puede ayudar a los usuarios contestando estos pedidos que por lo que veo es la gran mayoría de la gente que quiere activar su tarjeta. gracias

  8. blank

    mil gracias, si necesitas hacer algun tramite tecnico yo te puedo dar una mano.
    pensa en ponerte un call center sos mas expeditivo q toda la burocracia de ellos!!

  9. blank

    Hola soy de cordoba yo intente registrarme en visa home q es el primer paso y no pude, hice todos los paso y me decia q habia un error, seguia intentando y nunca pude, hasta que me salio un cartel El usuario debe contactarse con un administrador… (otro detalle del programador) llame por todos lados y nada, mande mail a visa con mi problema y me contestaron cualquier verdura, nose que hacer

Ingresa un comentario o consulta

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.

Guardar Pin