He decidido armar este tutorial paso a paso sobre cómo hay que hacer para habilitar la tarjeta Visa para viajar al exterior ya que veo que mucha gente tiene problemas a la hora de avisar un viaje al extranjero con este proceso vía Web.
Desde hace ya tiempo VISA HOME permite habilitar la tarjeta online para viajar al exterior, sin embargo, esto le presenta a muchas personas un gasto de tiempo sin poder lograrlo y lo que es peor, al llamar por teléfono a VISA la maquinita te manda a hacer todo el trámite por la web y la gente se queda atrapada en un círculo sin fin.
Pueden ver en este artículo la cantidad de reclamos que hay al respecto.
Actualización Febrero 2023
La gráfica del sitio ha cambiado, en cuanto pueda les actualizo las pantallas, pero más allá de que cambiaron los colores de Naranja a Verde, el procedimiento o los pasos son los mismos.
Notará también que dónde decía VISA Home ahora dice MIS TARJETAS
Ok, vamos a éste Manual Paso a Paso para poder habilitar la Visa para viajar al exterior desde la web de VISA, porque el problema está en el PASO 3 como podrán ver en las pantallas.
1 – Ingresar al sistema Visa Home Socios con su usuario y clave
2 – Haga click en el banner ESTA POR VIAJAR que suele estar abajo como destacada, aunque le puede tocar una pantalla como ésta con otros anuncios, en ése caso haga Click en Gestionar o en + Servicios (ambas opciones le ofrecen la opción de ir al menú para habilitar la tarjeta para usar en el exterior
3 – Una vez que ingrese podrá ver la información de todas las tarjetas que tenga de Visa el titular, como así también podrá ver la de los adicionales si las posee. Podrá ver tanto las tarjetas de Crédito como las de débito y de todos los bancos.
EL PROBLEMA: No sé por qué motivo el programador no indica que HAY QUE SELECCIONAR QUE TARJETA DESEA HABILITAR, en ninguna parte dice Seleccionar y mucho menos poner un cuadradito o circulito para marcar la selección. No dice nada la pantalla.
Qué sucede? Simple, la gente pone la fecha de viaje, indica el destino, le da guardar y NO PASA NADA, nunca se registra el viaje o da un error de ésos de sistemas que nadie entiende y nada.
La gente intenta de nuevo una vez, dos veces, 3, se desespera porque está encima del viaje, llama por teléfono y nadie atiende.
Qué tienen que hacer entonces?
5 – Tienen que hacer click en la tarjeta que desean habilitar y van a ver que se ponen en AZUL las tarjetas “seleccionadas con un click” (la verdad es para despedirlo al programador que lo hizo) algo tan simple lo han complicado tanto, lo descubrí porque no podía creer que un sistema web me gane a mi 🙂
Ven la pantalla de cómo queda. Pueden ver la diferencia con la pantalla anterior?
No se nota mucho pero vean bien, lo que estaba en negro ahora está en AZUL!!
6 – Ok, ahora que ya tienen seleccionadas las tarjetas que van a habilitar tienen que poner la fecha de salida y la de regreso (Ojo que si viajan un 15 a la noche por ejemplo deberían poner 16 por las dudas que la precisen usar en el aeropuerto, total la tarjeta se cae a las 00.00 hs del día indicado, tengan en cuenta ésto porque si por ejemplo el vuelo es tarde y quieren pagar el taxi o alguna tasa o consumos en un hotel, lo que fuere, desde las 00.00 hs de ése día ya no va a funcionar.)
7 – Al hacer click en Seleccionar (el destino) Aparece una ventana con el país al que van a viajar y es muy IMPORTANTE que si viajan a más de un país DEBERAN INDICAR TODOS los países que van a visitar una vez que salgan del país y antes de volver. No hay que hacer una autorización por cada país ni por fecha que estarán en cada país, es desde que salen, hasta que vuelven. Si luego deciden quitar un país o agregar otro no importa, podrán entrar y modificar el itinerario cuando quieran y cuantas veces sea necesario.
8 – Ok ok, no me parece sea el mejor momento para viajar a Afganistán, así que sigo con el ejemplo como si estaría por realizar un viaje a Uruguay. Indico el país vecino y listo. Aparece indicado como en la siguiente pantalla y le damos guardar.
9 – Es importante para saber que el trámite se realizó correctamente que en la pestaña de DETALLE DE VIAJES, la operación ya se encuentre registrada. Como pueden ver podrán borrar la autorización si se cancela el viaje o bien con el ícono del lápiz se puede editar, ya sea la fecha como los destinos.
10 – Listo, a disfrutar del viaje y si ésto les ha resultado de utilidad cuando ya se habían cansado de intentarlo, espero que lo comenten y lo compartan en sus redes sociales que figuran más abajo y .. Por favor no lo copien en Taringa porque se estarían robando mi trabajo y el tiempo que me tomé para ayudarlos. Saludos y buen viaje.
Recomendación: No deje de activar las alertas de consumo por mail y sincronizarlas con el celular para saber si le vence el resúmen de cuenta Visa o si le usaron la tarjeta en una compra desconocida.
107 Comentarios
Eso es raro. Notaste que hay un lugar que dice SELECCIONAR TARJETA. En mi caso, yo no sé por qué, cuando entro con mi clave, soy el titular de la tarjeta, al abrirse la pantalla lo hace como si hubiera seleccionado la tarjeta de uno de los adicionales que encima NO LA USA NUNCA porque la tiene por emergencias. Cada vez que quiero ver un gasto mio, o imprimir el resúmen o autorizar mi tarjeta tengo que ir a cambiar de usuario (arriba a la derecha más o menos) Tal vez sea éso. Saludos, suerte, perdón la demora en responder
Hola Buen Día. Soy usuario de Visa Home muy activo.Habiendo registrado el viaje de mi señora (titular y adicionales-Pablo)luego ingrese con mi calve para registrar mis tarjetas(titular) no me deja poner fechas(Resp.:ya hay un usuario registrado), borre todo y empece de cero solo registrando titular de mi señora igualmente no me deja registrar mis tarjetas titular y adicionales.
Atte. Pablo
Hola Mónica. DA DE BAJA EL SEGURO MEDICO, contratá una empresa cada vez que viaje, te recomiendo assist-med (que no es lo mismo que assist card). No sé por qué te falla lo de la clave, con el paso a paso deberías poder. Espero lo soluciones. Sinó acordate, llevate anotado el número para llamar desde el exterior y cuando estés en el exterior LLAMALOS desde algún hotel o cualquier lugar (no skype) que detecten llamada de afuera, te atiende un humano rápido y te lo resuelve en un instante. Saludos, feliz año nuevo y tarjeta nueva para 2016 🙂
Hola: gracias por tu ayuda, me parece algo maravilloso. Pero aún no puedo hoy es un d´´ia complicado, no atienden el teléfono, fui al banco y no me hacen caso, no tengo clave y necesito también seguro médico que viene en mi cuenta sueldo pero nadie me lo gestiona. Gracias por ayudar a muchos y si tenés algo para compartir espero tu respuesta. Con afecto, pero desolada. Mónica
cual es el numero de cuenta visa??
Adriana
hola yo estoy tratando hace mas de una semana de habilitar la tarjeta visa debito y te tiene de allá para acá , algunas que me atienden dice que no es necesario habitarla . y con respecto a visa home no me deja
tengo la visa debito classic
Hola, tengo una Visa Santander Rio válida en mercosur.
Vos sabras si autorizándola la podre usar usar en Estados Unidos?.
Sino podés sacar la clave María por vos misma en la web (varios no pueden) entonces tenés que ir al banco y cuando en el banco te digan que llames al teléfono de VISA decile “LLAMA VOS y cuando te atiendan pasame” pero no en todo de “desafio” quedate sentada en Atención al cliente hasta que te den una respuesta, sinó te mandan a tu casa a llamar a un teléfono que nadie atiende. Suerte
Viajo al exterior y necesito autorización… no me puedo comunicar por telefono y cuando hago el paso a paso no no pide usuario !!! aparte no tengo ni usuario ni clave porque antes se hacia por telefono!!! lo tendre que hacer por el Banco???
Beatriz. si leiste bien el “PASO a PASO” Debería funcionarte, sinó funciona ya no tendrás tiempo de hacer nada más que ingresar a la web de VISA y tomar nota del teléfono para llamadas desde el Exterior. Desde el exterior no podés llamar usando Skype a un 0800 o 0810 así que anota un número común. Para algunos países hay teléfonos de llamada gratuita. Al llamar desde el extranjero (no llames desde acá porque no te andarán ésos números) te podrá contestar un humano ya que se supone es una emergencia o problema desde afuera y en ése caso te podrán guíar. La primera vez que me pasó fue así como lo arreglé. Cuando llames NO LE RECLAMES EL PROBLEMA DE VISA al empleado, recuerda que si te atiende ERES AFORTUNADA y si él atendió es porque no está en el problema de la empresa. Aclaro ésto porque muchos pelean con el empleado que PODIA AYUDAR y sólo logra que no la ayude o le corte… Saludos