He decidido armar este tutorial paso a paso sobre cómo hay que hacer para habilitar la tarjeta Visa para viajar al exterior ya que veo que mucha gente tiene problemas a la hora de avisar un viaje al extranjero con este proceso vía Web.
Desde hace ya tiempo VISA HOME permite habilitar la tarjeta online para viajar al exterior, sin embargo, esto le presenta a muchas personas un gasto de tiempo sin poder lograrlo y lo que es peor, al llamar por teléfono a VISA la maquinita te manda a hacer todo el trámite por la web y la gente se queda atrapada en un círculo sin fin.
Pueden ver en este artículo la cantidad de reclamos que hay al respecto.
Actualización Febrero 2023
La gráfica del sitio ha cambiado, en cuanto pueda les actualizo las pantallas, pero más allá de que cambiaron los colores de Naranja a Verde, el procedimiento o los pasos son los mismos.
Notará también que dónde decía VISA Home ahora dice MIS TARJETAS
Ok, vamos a éste Manual Paso a Paso para poder habilitar la Visa para viajar al exterior desde la web de VISA, porque el problema está en el PASO 3 como podrán ver en las pantallas.
1 – Ingresar al sistema Visa Home Socios con su usuario y clave
2 – Haga click en el banner ESTA POR VIAJAR que suele estar abajo como destacada, aunque le puede tocar una pantalla como ésta con otros anuncios, en ése caso haga Click en Gestionar o en + Servicios (ambas opciones le ofrecen la opción de ir al menú para habilitar la tarjeta para usar en el exterior
3 – Una vez que ingrese podrá ver la información de todas las tarjetas que tenga de Visa el titular, como así también podrá ver la de los adicionales si las posee. Podrá ver tanto las tarjetas de Crédito como las de débito y de todos los bancos.
EL PROBLEMA: No sé por qué motivo el programador no indica que HAY QUE SELECCIONAR QUE TARJETA DESEA HABILITAR, en ninguna parte dice Seleccionar y mucho menos poner un cuadradito o circulito para marcar la selección. No dice nada la pantalla.
Qué sucede? Simple, la gente pone la fecha de viaje, indica el destino, le da guardar y NO PASA NADA, nunca se registra el viaje o da un error de ésos de sistemas que nadie entiende y nada.
La gente intenta de nuevo una vez, dos veces, 3, se desespera porque está encima del viaje, llama por teléfono y nadie atiende.
Qué tienen que hacer entonces?
5 – Tienen que hacer click en la tarjeta que desean habilitar y van a ver que se ponen en AZUL las tarjetas “seleccionadas con un click” (la verdad es para despedirlo al programador que lo hizo) algo tan simple lo han complicado tanto, lo descubrí porque no podía creer que un sistema web me gane a mi 🙂
Ven la pantalla de cómo queda. Pueden ver la diferencia con la pantalla anterior?
No se nota mucho pero vean bien, lo que estaba en negro ahora está en AZUL!!
6 – Ok, ahora que ya tienen seleccionadas las tarjetas que van a habilitar tienen que poner la fecha de salida y la de regreso (Ojo que si viajan un 15 a la noche por ejemplo deberían poner 16 por las dudas que la precisen usar en el aeropuerto, total la tarjeta se cae a las 00.00 hs del día indicado, tengan en cuenta ésto porque si por ejemplo el vuelo es tarde y quieren pagar el taxi o alguna tasa o consumos en un hotel, lo que fuere, desde las 00.00 hs de ése día ya no va a funcionar.)
7 – Al hacer click en Seleccionar (el destino) Aparece una ventana con el país al que van a viajar y es muy IMPORTANTE que si viajan a más de un país DEBERAN INDICAR TODOS los países que van a visitar una vez que salgan del país y antes de volver. No hay que hacer una autorización por cada país ni por fecha que estarán en cada país, es desde que salen, hasta que vuelven. Si luego deciden quitar un país o agregar otro no importa, podrán entrar y modificar el itinerario cuando quieran y cuantas veces sea necesario.
8 – Ok ok, no me parece sea el mejor momento para viajar a Afganistán, así que sigo con el ejemplo como si estaría por realizar un viaje a Uruguay. Indico el país vecino y listo. Aparece indicado como en la siguiente pantalla y le damos guardar.
9 – Es importante para saber que el trámite se realizó correctamente que en la pestaña de DETALLE DE VIAJES, la operación ya se encuentre registrada. Como pueden ver podrán borrar la autorización si se cancela el viaje o bien con el ícono del lápiz se puede editar, ya sea la fecha como los destinos.
10 – Listo, a disfrutar del viaje y si ésto les ha resultado de utilidad cuando ya se habían cansado de intentarlo, espero que lo comenten y lo compartan en sus redes sociales que figuran más abajo y .. Por favor no lo copien en Taringa porque se estarían robando mi trabajo y el tiempo que me tomé para ayudarlos. Saludos y buen viaje.
Recomendación: No deje de activar las alertas de consumo por mail y sincronizarlas con el celular para saber si le vence el resúmen de cuenta Visa o si le usaron la tarjeta en una compra desconocida.
107 Comentarios
Imposible registrar on line visahome mi tarjeta visa del banco de santa fe, la de otro banco si la registre pero la del Banco de santa fe no aparece en el solapa de arriba de seleccione tarjeta/cuenta. POOOR FAVOOOR SR. EDITOR AYUDEMEEEE !!!, GRACIASSSS
Por favor hace tres dias intento activar mi tarjeta siendo imposible lograrlo necesito viajar manana Gracias
Hola María
Lo siento, no puedo ayudarte, leo muchos comentarios como el tuyo, ESTAS EN LA ETAPA CERO; es decir no puedes obtener la clave. LOS QUE LA TIENEN luego no pueden habilitar la tarjeta pero por suerte con el PASO A PASO yo los ayudo porque funciona pero como yo no tuve ése problema no sé qué hacer para gestionar la clave, dónde estará el error que en algún lado evidentemente está entre lo que la gente entiende y lo que el sistema hace, es lo mismo que con la habilitación. PARA AVERIGUARLO debería intentar cambiar mi clave pero por lo que veo NI LOCO LO HAGO ja ja ja ja. PACIENCIA, los mails los responden pero tardan unos 15 días, igual cuando lo hacen mucho no se entiende, ya viví éso también, te preguntan cosas que ya habias puesto en el primer mail. SON DE TERROR, pasaste a American Express, la mejor lejos!
Hola,no consigo después de una semana gestionar mi clave para entrar en visa home,cuando ingreso los datos sale en rojo arriba que el usuario debe comunicarse con un administrador,cosa que he intentado mil veces por te.sin que me contestara una voz humana, si podes ayudarme te lo agradecería.
Hola Alberto. Tenés que hacer el trámite desde la web o pedir la baja de la clave en el banco, por acá no te vamos a solucionar nada, es un blog personal. Llamá a visa al número que tenés al dorso de la tarjeta, es un 011, si no sos de Bs As pagás larga distancia pero no te queda otra. Borré tu teléfono del comentario para evitar que alguien te llame haciéndose pasar por del banco o la tarjeta y te pida los datos de la misma, etc. OJO con los temas tarjeta dónde uno escribe en la web. Saludos, suerte, buen viaje, en ésta web hay muchísima información para viajar a Brasil, fijate. Suerte
no consigo entrar en visa no recuerdo usuario necesito habilitar viaje a Brasil, titular y adicional. atte Alberto
Costó, pero la verdad que me sirvió mucho para poder realizarlo y poder usar mi tarjeta para lamentablemente comprar cosas más baratas que en nuestro país.
Mil gracias !!!!! como explicas , me volvi loca y no lo lograba.- Hechen al programador !!!
Hola Mirna. Probá de usar otro navegador, es decir, si usás Chrome instalá FIREFOX o al revés, EVITA EL EXPLORER porque no anda nada. O probá en otro momento. Entiendo que lo que querés hacer es cambiar la tarjeta que querés utilizar respecto de la que aparece al ingresar al sistema. A mi me pasa igual, aparece primero UN ADICIONAL, en ése caso tengo que seleccionar mi tarjeta y luego seguir los pasos pero a veces me pasa que quiero ver movimientos y al poner mi tarjeta (titular) la pantalla se queda en blanco. Puede ser porque es un horario de mucha carga en el sistema. Creo que el navegador FIREFOX anda mejor, no se que pasa con Chrome, yo hace unos dias que veo todo desacomodado en pantalla, le doy actualizar y se acomoda (hablo en general, no la página de VISA) FIjate de intentar entonces a otra hora o con otra máquina o navegador. SUERTE!!!
hola, aun no pudo hacer el tramite, nunca se pone azul!!!!!!!!!, en el margen superior dice : tarj nº……xxxxxxx y el nombre del titular, abajo dice: seleccione otra tarj.
cuando selecciono la otra tarj no pasa nada, repito …no pasa nada!!!!!!!!ayudaaaaaa!!!!!
como hacer ????!!!