He decidido armar este tutorial paso a paso sobre cómo hay que hacer para habilitar la tarjeta Visa para viajar al exterior ya que veo que mucha gente tiene problemas a la hora de avisar un viaje al extranjero con este proceso vía Web.
Desde hace ya tiempo VISA HOME permite habilitar la tarjeta online para viajar al exterior, sin embargo, esto le presenta a muchas personas un gasto de tiempo sin poder lograrlo y lo que es peor, al llamar por teléfono a VISA la maquinita te manda a hacer todo el trámite por la web y la gente se queda atrapada en un círculo sin fin.
Pueden ver en este artículo la cantidad de reclamos que hay al respecto.
Actualización Febrero 2023
La gráfica del sitio ha cambiado, en cuanto pueda les actualizo las pantallas, pero más allá de que cambiaron los colores de Naranja a Verde, el procedimiento o los pasos son los mismos.
Notará también que dónde decía VISA Home ahora dice MIS TARJETAS
Ok, vamos a éste Manual Paso a Paso para poder habilitar la Visa para viajar al exterior desde la web de VISA, porque el problema está en el PASO 3 como podrán ver en las pantallas.
1 – Ingresar al sistema Visa Home Socios con su usuario y clave
2 – Haga click en el banner ESTA POR VIAJAR que suele estar abajo como destacada, aunque le puede tocar una pantalla como ésta con otros anuncios, en ése caso haga Click en Gestionar o en + Servicios (ambas opciones le ofrecen la opción de ir al menú para habilitar la tarjeta para usar en el exterior
3 – Una vez que ingrese podrá ver la información de todas las tarjetas que tenga de Visa el titular, como así también podrá ver la de los adicionales si las posee. Podrá ver tanto las tarjetas de Crédito como las de débito y de todos los bancos.
EL PROBLEMA: No sé por qué motivo el programador no indica que HAY QUE SELECCIONAR QUE TARJETA DESEA HABILITAR, en ninguna parte dice Seleccionar y mucho menos poner un cuadradito o circulito para marcar la selección. No dice nada la pantalla.
Qué sucede? Simple, la gente pone la fecha de viaje, indica el destino, le da guardar y NO PASA NADA, nunca se registra el viaje o da un error de ésos de sistemas que nadie entiende y nada.
La gente intenta de nuevo una vez, dos veces, 3, se desespera porque está encima del viaje, llama por teléfono y nadie atiende.
Qué tienen que hacer entonces?
5 – Tienen que hacer click en la tarjeta que desean habilitar y van a ver que se ponen en AZUL las tarjetas “seleccionadas con un click” (la verdad es para despedirlo al programador que lo hizo) algo tan simple lo han complicado tanto, lo descubrí porque no podía creer que un sistema web me gane a mi 🙂
Ven la pantalla de cómo queda. Pueden ver la diferencia con la pantalla anterior?
No se nota mucho pero vean bien, lo que estaba en negro ahora está en AZUL!!
6 – Ok, ahora que ya tienen seleccionadas las tarjetas que van a habilitar tienen que poner la fecha de salida y la de regreso (Ojo que si viajan un 15 a la noche por ejemplo deberían poner 16 por las dudas que la precisen usar en el aeropuerto, total la tarjeta se cae a las 00.00 hs del día indicado, tengan en cuenta ésto porque si por ejemplo el vuelo es tarde y quieren pagar el taxi o alguna tasa o consumos en un hotel, lo que fuere, desde las 00.00 hs de ése día ya no va a funcionar.)
7 – Al hacer click en Seleccionar (el destino) Aparece una ventana con el país al que van a viajar y es muy IMPORTANTE que si viajan a más de un país DEBERAN INDICAR TODOS los países que van a visitar una vez que salgan del país y antes de volver. No hay que hacer una autorización por cada país ni por fecha que estarán en cada país, es desde que salen, hasta que vuelven. Si luego deciden quitar un país o agregar otro no importa, podrán entrar y modificar el itinerario cuando quieran y cuantas veces sea necesario.
8 – Ok ok, no me parece sea el mejor momento para viajar a Afganistán, así que sigo con el ejemplo como si estaría por realizar un viaje a Uruguay. Indico el país vecino y listo. Aparece indicado como en la siguiente pantalla y le damos guardar.
9 – Es importante para saber que el trámite se realizó correctamente que en la pestaña de DETALLE DE VIAJES, la operación ya se encuentre registrada. Como pueden ver podrán borrar la autorización si se cancela el viaje o bien con el ícono del lápiz se puede editar, ya sea la fecha como los destinos.
10 – Listo, a disfrutar del viaje y si ésto les ha resultado de utilidad cuando ya se habían cansado de intentarlo, espero que lo comenten y lo compartan en sus redes sociales que figuran más abajo y .. Por favor no lo copien en Taringa porque se estarían robando mi trabajo y el tiempo que me tomé para ayudarlos. Saludos y buen viaje.
Recomendación: No deje de activar las alertas de consumo por mail y sincronizarlas con el celular para saber si le vence el resúmen de cuenta Visa o si le usaron la tarjeta en una compra desconocida.
107 Comentarios
Muchísimas gracias por la info para dar de alta los viajes, me estaba volviendo loco. Tenés toda la razón, el que diseñó esa página debería ser echado a patadas!!
Que no haya un teléfono para hablar con alguien al toque también es una falta de respeto. Saludos!
La verdad, agradezco el trabajo que te tomaste para hacer el instructivo. Te felicito. Visa debería contratarte a vos y no al pelopíii… tudo que les diseña las pantallas web, y coincido en que le deberían poner un voleo en el orpíiiii… to a el y a todos los encargados de verificar lo que se conoce como “Experiencia de Usuario”. Muchas gracias! Si no hubiera sido por vos, todavía estaba haciendo clciks por la pantalla para ver como diablos hacer para seleccionar una de todas las tarjetas.
Gracias GABRIEL, un ídolo!!!
Hola, eso es porque seguramente respondiste mal alguna pregunta. Me paso ayer. Llama al 08106664653 y ahi opcion 9 (hablar con algun representante de visa). Luego te pide DNI, fecha de nacimiento y codigo de seguridad. Despues elegi opcion 7 (otras consultas). Ahi te va atender alguien de visa y le pedis el blanqueo de usuario. Tene a mano el ultimo resumen y la tarjeta porque te hacen varias consultas para comprobar la identidad. Una vez blanqueado, entras nuevamente por la web de visahome y haces el tramite nuevamente.
Hola Anahí. TIENE que ser algún problema con tu navegador, a veces Explorer o Firefox bloquean funciones. Probá con Chrome como navegador o bien desde otra computadora. TE TIENE que funcionar, es un tema técnico seguro el hecho de que no te queden seleccionadas. Saludos, suerte, contanos
Hola Guille. Entiendo tu caso, le pasa a muchos, es increíble. Fuiste al banco emisor de tu tarjeta? Una ejecutiva de cuentas debería poder ayudarte. La verdad que es una pena ése sistema. Probá de pasarte a American Express que al menos por ahora no sólo te atienten rápido sinó que todo es por teléfono y te ayudan en todos. ES un poco más cara la renovación y varias veces la quise dar de baja, hasta que me choqué con VISA y leyendo éstos comentarios dije, NO LA PIERDO NI LOCO, cuando viajo afuera uso ésa. Suerte
En mi caso, no puedo crear el usuario de Visa home, al intentar hacerlo, me dice que debo comunicarme con el administrador, envie multiples mails y me derivan a la atención telefonica, y en la atención telefonica me dicen que en 24hs va a llegarme una password a mi mail (ni siquiera esta creado el usuario) y no recibo nada, ya probamos varios mails y lo intenté mas de 10 veces, asi que hace varios dias que vengo arrastrando este problema. Seguir llamando es un circulo vicioso en el que dicen que espere 24hs y vuelva a intentarlo pero no hay solución. Alguna idea de que puedo hacer?
Hola..excelente explicación!! sin embargo, realizo todos los pasos, pero al seleccionar la tarjeta deseada no se me pone en azul nada..queda en color anaranjado y negro, y me pide que seleccione la tarjeta, pero no me lo permite..como hago?? tengo el viaje encima!!
Belén, sólo aparecen para habilitar las tarjetas de crédito, SI SOLO TENES de débito no aparecen y seguramente tu banco no requiere de autorización. Si sólo tenés de débito debe ser ése el problema por el que no ves ninguna tarjeta. Ahora ya es tarde para ir a preguntar al banco, seguro NO REQUIERE tu tarjeta de débito del Galicia habilitarla. Si estando afuera no podés hacer compras fijate de llamar desde el exterior que atienden rápido. Suerte
Hola! entro a Visa home con mi dni y me dice que no hay tarjetas habilitadas. Que tengo que hacer? tengo galicia move (isic) debito y quiero habilitarla para compras. me voy mañana! ansiosisima! gracias